Diskussionsthread zum MagentaTV Stick

Mi C. · ‎22.01.2020

Hallo liebe MagentaTV Stick-Interessierte,

hier könnt ihr euch rund um unseren MagentaTV Stick austauschen!

Alle Fragen zu unseren Tarifen mit dem MagentaTV Stick wird euch unser @Telekom hilft Team beantworten.

Eure technischen Fragen, Fehlermeldungen (Bugs) und Weiterentwicklungs-Themen werden euch @Alex Be. und @di.bra

aus der technischen Projektleitung, soweit es ihnen möglich ist, beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, wenn die Antwort hier einmal etwas länger dauert, da die Kollegen hier außerhalb ihrer Regelaufgaben oder in ihrer Freizeit heraus antworten.

Alle Informationen zum Software-Update gibt es hier.

Viel Spaß beim Austausch!

di.bra · ‎13.05.2024

Wir haben mit dem Rollout der Version 1.84.1.1 der Magenta TV App für Stick und One begonnen. Das Update ist optional, d.h. es wird über die Glocke signalisiert und kann dann installiert werden (keine automatische Installation).

Ein kleiner Teil aller Kunden hatte bereits diese Version. Sie enthält einige Verbesserungen und Fehlerkorrekturen, durch die das Anmeldeverhalten stabiler wird.

Diese Verteilung für alle Kunden hat zur Folge, dass diejenigen, die in der letzten Woche bereits die 1.85.1 installiert hatten, nun - zumindest was die Versionsnummer anbelangt - auf eine niedrigere Nummer wechseln. Bitte davon nicht irritieren lassen, ist so gewollt.

Mit dem nächsten Update werden dann alle auf eine höhere Nummer (> 1.85.1) aktualisiert.

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di.bra · ‎25.03.2024

Eine wichtige Information zum Update auf Version 1.82.2, das gerade verteilt wird:

Wenn die einmalige Synchronisation der Programmdaten nach der Installation des Updates länger als 15 Minuten dauert, bitte das Gerät neu starten. Dazu die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten, bis auf der rechten Seite des Bildschirms ein Menü mit der Neustartfunktion erscheint. Alternativ kann man natürlich auch den Strom kurz wegnehmen. Ein Standby reicht nicht!

Falls der Neustart keine Abhilfe bringt, kann man während der Synchronisation einfach die HOME Taste drücken. Daraufhin wird die Startseite angezeigt. Da in diesem Fall die Synchronisation abgebrochen wurde, muss sie manuell ausgeführt werden, damit TV geschaut werden kann:

Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > EPG Sync

Diese manuelle Synchronisation führt nur die unbedingt notwendigen Schritte durch, die erforderlich sind, damit TV geschaut werden kann. Daher sollte sie deutlich schneller sein.

Die Wartezeit wird durch eine Umstellung der Datenbank verursacht, in der die Programmdaten gespeichert werden. Das kann - insbesondere auf dem Stick - länger dauern. Die neue Datenbank sollte nach der einmaligen Umstellung die Aktualisierung der Programmdaten v.a. auf dem Stick deutlich beschleunigen.

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di.bra · ‎22.01.2024

@goldfishfrog schrieb:

Nach dem Android 12 Update sind mir folgendes aufgefallen:

Netflix

Framerate-Matching funktioniert endlich 👍

HDR Modus ist immer aktiv, sowohl im App Menü als auch bei Content (unabhängig ob HDR oder nicht). 👎

Disney+, Amazon Prime

Framerate-Matching funktioniert nicht mehr, hat vorher funktioniert 👎

Der Netflix Fehler ist besonders nervig und macht SDR Content unschaubar. Wann ist hier mit einem Fix zu rechnen?

Bzgl. der hier diskutieren Audioproblematik kann ich nur sagen das statt DD+ jetzt (L)PCM ausgeben wird, allerdings als 7.1 Signal. Also alles wie vorher?

Google hat das Verfahren zur Anpassung der Framerate mit Android TV 12 geändert. Vor ATV12 wurde das vom Betriebssystem gemacht bzw. die Hersteller der Video-Treiber (z.B. Amlogic) haben das bereitgestellt.

In ATV12 hat nun Google Schnittstellen bereitgestellt, über die Apps die Framerate Anpassung machen können. Das hat den Vorteil, dass es nun standardisierte Verfahren/Schnittstellen gibt. Hat aber den Nachteil, dass nun jeder App-Anbieter für die Implementierung und Nutzung des neuen Verfahrens verantwortlich ist.

Einige App-Anbieter waren schnell (Netflix), andere brauchen offensichtlich noch Zeit, das umzusetzen. Entsprechend funktioniert bei diesen Apps die Framerate-Anpassung noch nicht.

Die Audio-Ausgabe bei ATV12 erfolgt nun generell in (Mehrkanal-) PCM. D.h. bei TV werden 2 PCM-Kanäle ausgegeben, bei VOD-Inhalten in DD5.1, Atmos, ... werden entsprechend mehr PCM Kanäle ausgegeben.

Grundsätzlich funktioniert damit die DD 5.1 oder 7.1 oder Atmos Ausgabe auf allen AVRs, die wir getestet haben (auch Denon). Upmixing von 2 Kanal PCM auf mehr Kanäle funktioniert u.U. nicht bei jedem AVR. Auf meiner Sonos Soundbar + 4x Sonos One z.B. funktioniert die Ausgabe von 2 Kanal PCM auf allen (5) Lautsprechern.

Probleme kann es bei Sound-Programmen geben (spezielle Programme für Action-Filme, ...).

Bzgl HDR: Hast Du in den Geräteeinstellungen "automatisches/dynamisches HDR" aktiviert? Per Default steht das auf "immer HDR".

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di.bra · ‎30.11.2023

Hallo zusammen,

in der Vergangenheit kam es beim Magenta TV Stick und der Magenta One gelegentlich vor, dass beim Schauen eines Live TV Kanals unvermittelt/automatisch auf Kanal 1 umgeschaltet wurde.

Dieses Problem sollte mit der Version 1.78.4 behoben sein.

Falls das Problem mit 1.78.4 (oder einer späteren Version) noch auftritt, bitte melden. Gerne auch melden, wenn es vor 1.78.4 aufgetreten ist, nach dem Update aber nicht mehr 😉

Die aktuell installierte Version könnt Ihr auf folgender Seite sehen:

Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > System

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di.bra · ‎15.09.2023

Es gibt in der Version 1.76.0 leider einen Fehler in den Aufnahmeeinstellungen: Die neu eingeführte Funktion "Direktaufnahmen" funktioniert nicht wie erwartet.

"Direktaufnahmen" bedeutet, dass beim Planen einer Aufnahme immer die in den Aufnahmeeinstellungen gewählten Einstellungen verwendet werden. Die Seite mit den Aufnahmeeinstellungen wird also nicht mehr bei jeder neuen Aufnahme angezeigt. Das führt aktuell leider dazu, dass bei Sendern, bei denen die voreingestellte Qualität (SD oder HD) nicht verfügbar ist, die Programmierung einer Aufnahme fehlschlägt.

Die Abhilfe ist recht einfach: Unter Einstellungen > Magenta TV Einstellungen könnt Ihr über die 1. Kachel in der 3. Zeile die Aufnahmeeinstellungen aufrufen. Dort bitte "Direktaufnahmen" ausschalten (Haken entfernen).

Eine korrigierte Version ist in Arbeit und wird nächste Woche zur Installation bereitgestellt.

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di.bra · ‎11.09.2023

@ShelbyGT350 schrieb:

Wäre halt schon schön, wenn das seit längerem angekündigte Firmware-Update dann auch irgendwann mal verfügbar ist.

Ein Firmware Update ist leider sehr viel aufwändiger als ein Update der Magenta TV App. Die Tests sind sehr umfangreich und jede neue Firmware muss von diversen Partnern (Google, Netflix, ...) zertifiziert werden. Das ist ein iterativer, sich wiederholender Prozess: Fehler behebe - Testen - ggf. Zertifizieren lassen oder weitere Fehler beheben.

Wir prüfen aktuell, ob und wie wir die neue Firmware in einer Art Beta-Phase den Kunden zur Verfügung stellen können, die von dem "WLAN nach dem Einschalten inaktiv" Fehler betroffen sind. Das ist noch nicht entschieden.

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di.bra · ‎11.09.2023

Zum Thema WLAN-Probleme: Es gibt verschiedene Ausprägungen:

Direkt nach dem Einschalten ist das WLAN ausgeschaltet (in den Geräteeinstellungen): Das ist ein Fehler in der Firmware, der mit dem nächsten Firmware-Update (nicht Launcher/Magenta TV App Update) behoben wird
WLAN Qualitätsprobleme (niedrige/schwankende Signalstärke, Ausfall im laufenden Betrieb) können wiederum mehrere Ursache haben:
- Störungen durch benachbarte WLANs, insbesondere bei Verwendung des 2.4 GHz Bandes
  => 5 GHz verwenden oder Kanal wechseln
- Störungen durch Sender der Deutschen Flugsicherung bei Verwendung des 5 GHz Bandes. Diese Einflüsse werden normalerweise im Log des WLAN Routers protokolliert. Viele Router wechseln automatisch den Kanal, ggf. führt dieser Wechsel zu kurzen Unterbrechungen der WLAN-Verbindung
  => Fest einen anderen 5 GHz WLAN-Kanal einstellen
- Position des Stick hat schlechten WLAN Empfang (z.B. hinter dem Fernseher)
  => Ggf. eine HDMI Verlängerung verwenden. Bei Auswahl des Kabels auf HDCP Unterstützung achten
- Der Stick wird per USB Anschluss (z.B. vom Fernseher) mit Strom versorgt oder es wird ein zu schwaches Netzteil verwendet. Ein USB 2.0 Anschluss liefert nur 2,5 W, der Stick benötigt jedoch 3-5 W im Betrieb
  => Original Netzteil oder entsprechend starkes Netzteil (5V mit 1,5A) verwenden. Eine zu schwache Stromversorgung kann noch andere Fehler (z.B unvermittelte Neustarts) zur Folge haben

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di.bra · ‎13.03.2023

@Ralf Brinkmann schrieb:

Vorgestern habe ich mich gefreut, weil mit dem Stick der Härtetest geklappt hat:
Ich habe drei Filme gleichzeitig aufgenommen und dabei zusätzlich einen dieser Filme live angesehen. Hat funktioniert. Anscheinend zählen hier der aufgenommene Stream und das Ansehen auf ein und demselben Kanal als ein Stream, denn offiziell sollen ja nur drei Streams gleichzeitig möglich sein.

Aufnahmen zählen nur dann zu den maximal zulässigen Streams, wenn sie abgespielt werden. Während der Aufnahme wird nichts in Richtung Stick/One gestreamt. Die Aufnahme erfolgt direkt in unseren Rechenzentren, ohne Umweg über das Kundengerät.

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Alan.Os · ‎21.02.2023

@Sherlocka schrieb:
Sondern es geht um einen Filter, welche Episoden überhaupt zum Aufzeichnen geplant und dann aufgezeichnet werden sollen (= "Episoden"-Auswahl-Einstellungen, wie "Alle Sendungen/Episoden", "Alle zu dieser Sendezeit" oder "Alle aus dieser/neueren Staffeln").

@Sherlocka & @Ralf Brinkmann

diese Option gibt es beim Stick oder One noch nicht, ist aber jetzt schon im web Portal oder mobile Apps vorhanden. Da es sich um Cloud Aufnahmen handelt, greifen diese Einstellungen gleichermaßen für den Stick/One

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di.bra · ‎12.01.2023

Zum Thema Dolby Digital 5.1: Damit wir dieses Tonformat freischalten können, müssen alle unsere Apps und Geräte es unterstützen, da alle Geräte (mit Ausnahme der Mediareceiver) die gleichen Streams verwenden. Hier muss also noch etwas Entwicklungsarbeit geleistet werden.

Die WM Kanäle (in UHD mir DD 5.1) waren nur auf Magenta Stick und One "empfangbar". Diese Geräte unterstützen DD 5.1 von Anfang an. Daher konnten wir das ohne großen Aufwand freischalten.

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di.bra · ‎10.01.2023

@effzeh68 schrieb:

Bei Android TV haben meine Eltern auch das Problem das man sich nach einem ausschalten des TV immer erneut anmelden muss. Das ist für über 80 jährige eine Prozedur. Wurde das eventuell auch behoben?

Es gibt 2 Fehler, die zum ungewollten Abmelden führen. Einer der beiden (der deutlich häufiger auftretende) wird mit dem Update auf jeden Fall behoben, der andere eventuell.

Wenn nach dem Update das Problem immer noch auftritt, bitte als Workaround den Stick über Nacht vom Strom nehmen (nicht in Standby lassen).

Das Update wird zwischen 11 und 16 Uhr temporär deaktiviert, sollte danach aber wieder angeboten werden. Falls über die Glocke kein Hinweis erfolgt, kann das Update wie gehabt über Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > Software Update installiert werden.

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di.bra · ‎12.10.2022

@Lumpl1 schrieb:

Ich habe es schon mehrmals an dieser Stelle gefragt:

Wann gibt es eine Lösung für:

1. Wenn man auf Neustart einer Sendung geht, diese mittendrin abbricht, in dem Moment, wenn sie im Live TV beendet ist. Es wird zum Live TV gewechselt. Es hiess daran wird gearbeitet. Wie ist der Stand?

2. Drücke bei einer Sendung auf Pause, Sendung im Live TV offensichtlich zu Ende. Drücke Play, möchte Sendung weiter schauen, funktioniert nicht. Springt ins Live TV!

Das ist doch nicht zeitversetztes Fernsehen, oder?!

Problem ist nach wie vor in der Analyse. Leider nur schwer bis gar nicht reproduzierbar, daher entsprechend wenig Detailinformationen, die uns helfen, die Ursache zu finden. Hin und wieder passiert es bei mir selbst auch, der entscheidende Hinweis war jedoch noch nicht dabei.

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di.bra · ‎14.09.2022

@einser34 schrieb:

Also jetzt muss ich mir auch mal Luft machen. Seit dem Update auf Android 10 kann ich den TV Stick an meinem AV nicht mehr betreiben. Es kommt immer die Meldung nicht HDMI 2.....fähig! Kann aber nicht sein. Auch habe ich ständig bei Amazon und Disney ständig aussetzer, war vorher nicht so. Bitte beheben sie das Problem. Ich möchte gern wieder die Filme über meine AVR Anlage schauen. Danke

Das ist leider ein bekanntes Problem. Es tritt auf, wenn der AVR eine höhere HDCP Version unterstützt als der Fernseher. Also z.B. so:

Stick -> AVR mit HDCP 2.2 -> Fernseher mit HDCP 1.4

Der Stick macht in diesem Fall ein erfolgreiches HDCP 2.2 Handshake mit dem AVR und berücksichtigt nicht, dass der Fernseher hinter dem AVR nur 1.4 unterstützt.

Woran das liegt, untersuchen wir aktuell noch. Möglicherweise gibt der AVR die Info vom Fernseher nicht an der Stick zurück. Oder der Stick bekommt sie, ignoriert sie aber bzw. verwendet statt dem minimalen HDCP Level das maximale.

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di.bra · ‎18.07.2022

@Pupy schrieb:

@di.bra schrieb:

Könnt Ihr mal bitte testen, ob die Einschaltreihenfolge einen Unterschied macht, also:

1. TV

2. Soundbar / AVR

3. Stick

Und umgekehrt:

1. Stick

2. Soundbar

3. TV

Hi di.bra,

Danke für die Rückmeldung. Ich habe mal alle o.g. Varianten durchprobiert, leider macht das alles keinen Unterschied. Der Fernseher ist übrigens ein Samsung LE40C650L1WXZG, falls ihr so ein altes Teil noch irgendwo herumstehen habt! 😄

Viele Grüße

Das Problem scheint gefunden. Es tritt in dieser Konstellation auf

Stick -> AVR oder Soundbar mit HDCP 2.x -> TV mit HDCP kleiner 2.x

Die Firmware vom Stick fordert in diesem Fall das höchste HDCP-Level in der Kette an. Eigentlich sollte das niedrigste verwendet werden.

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di.bra · ‎26.04.2022

@Kachelkaiser schrieb:

Ich habe folgendes Problem

Setup: MagentaTV Stick an LG Fernseher, außerdem Sonos Beam mit 2 Sonos ONE SL als Heimkino, zusätzlich noch einen Amazon Fire TV 4k Stick

Problem: Bei Stereoton wird nur die Soundbar angesteuert und die Rear Lautsprecher bleiben still

Das Problem tritt sowohl bei Live-TV (welches über MagentaTV ja nur in Stereo empfangen wird) als auch zum Beispiel bei Filmen aus der Megathek, über RTL+ oder der ARD Mediathek auf.

Wenn ich die gleichen Filme etc auf dem FireTV Stick anschaue, werden trotz Stereo-Ton die hinteren Lautsprecher mit angesteuert, d.h. ich höre hier z.B. die Musik, so dass der Ton viel voller klingt.

In der Sonos App kann ich sehen, dass die Lautsprecher bei Wiedergabe über den MagentaTV Stick im DD 5.1 Modus angesteuert werden. Über den FireTV Stick wird DD 2.0 verwendet. Ich denke, das ist der Grund, warum dann die Sonos Lautsprecher den Ton auf allen Boxen wiedergeben.

Lässt sich auf dem MagentaTV Stick eine Einstellung setzen, dass bei Stereo Ton anstatt DD 5.1 DD 2.0 verwendet wird?

Ich habe ein ähnliches Setup: Stick > Sony TV > Sonos Beam 2 + 2x Sonos One.

Es gibt einen bekannten Fehler mit Android TV 10: Wenn man den Stick neu startet (also entweder stromlos machen oder die Power-Taste länger gedrückt halten) und danach direkt TV abspielt, gibt der Stick Dolby Digital 2.0 aus.

Wenn man dann einmal einen Dolby Digital 5.1 Inhalt z.B. bei Netflix abspielt und danach wieder TV schaut, ist die Ausgabe nur noch PCM Stereo. Das lässt sich momentan leider nur durch einen Neustart wieder auf DD 2.0 ändern. Ein Standby genügt nicht.

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di.bra · ‎25.03.2022

@Lumpl1 schrieb:

Ok, heute konnte ich zumindest die neugestartete Sendung bis zum Ende sehen.

Aber optimal ist das alles nicht, denn nachdem ich die heute-Sendung nun zu Ende angeschaut habe, ist es wieder ins Live-TV gesprungen. Aber die kurze Sendung dazwischen - das Wetter konnte ich nun nicht sehen. Kann es auch nicht neu starten, weil schon vorbei. Zurückspulen zur Sendung geht ja auch nicht. Warum läuft das Programm nicht einfach zeitversetzt nacheinander weiter? Ich möchte doch selbst entscheiden, wann ich ins Live-TV wechseln möchte.

Diese Funktion erlauben uns die Sender nicht. Es gelten diese Regeln:

Eine Sendung kann nur neu gestartet werden, während sie im Live TV läuft
Nach dem Ende der neu gestarteten Sendung muss wieder in Live TV gewechselt werden (es gibt ggf. einen "Nachlauf" von einigen Sekunden)

Um Punkt 2 zu umgehen, kann man sich ggf. behelfen, indem man die folgende Sendung aufnimmt (also kurz ins EPG, Aufnahme programmieren, wieder zurück zum Abspielen).

Wenn der Neustart abgelaufener Sendungen bei anderen Anbietern möglich ist, dann haben diese das entweder falsch implementiert (=> rechtlich "dünnes Eis") oder die Sender erlauben diesen Anbietern mehr. Im letzteren Fall könnten wir dann von den Sendern die gleichen Rechte einfordern, da die Sender alle gleich behandeln müssen.

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di.bra · ‎07.03.2022

@Mogli_D1 schrieb:

Hallo in die Runde,

wie kann man MagentaTV Stick über sog. captive portal mit WLAN verbinden.

Mit dem Fire TV Stick 4K der Konkurrenz ist es problemlos möglich, da dieser über einen

captive portal launcher verfügt.

Liebe Grüße

Mogli_D1

Ich habe gerade auf meinem Internet Router ein captive Portal für das Gäste-WLAN aktiviert. Sowohl mit der Mangenta One als auch mit dem Magenta TV Stick konnte ich mich mit diesem WIFI verbinden:

WLAN auswählen, Passwort eingeben
In den Netzwerkeinstellungen war der Status vom WLAN nun "Anmeldung erforderlich"
HOME-Taste gedrückt, ggf. wird nun der Offline-Bildschirm angezeigt
Nach kurzer Zeit erscheint ein Hinweis im Glockensymbol links oben. Wenn man das Glockensymbol auswählt, wird auf der rechten Bildschirmhälfte sowas wie "WLAN Anmeldung erforderlich" angezeigt. Diesen Eintrag wähl man nun mit OK aus
Nun erscheint die Seite des Routers mit einem Button zum Akzeptieren der Nutzungsbedingungen (Captive Portal). Die Auswahl des Buttons ist etwas schwierig, da der Fokus (zumindest bei diesem Portal) nicht angezeigt wurde
Button gedrückt => mit WLAN verbunden => TV funktioniert.

Die Lehre daraus: es macht Sinn, diese Dinge hin und wieder auszuprobieren. Google aktualisiert immer wieder mal die Systemkomponenten von Android.

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di.bra · ‎02.03.2022

@Mogli_D1 schrieb:

Hallo in die Runde,

wie kann man MagentaTV Stick über sog. captive portal mit WLAN verbinden.

Mit dem Fire TV Stick 4K der Konkurrenz ist es problemlos möglich, da dieser über einen

captive portal launcher verfügt.

Liebe Grüße

Mogli_D1

Das ist mit dem Stick ohne zusätzliche Hardware nicht möglich. Es gibt Reise-Router, die sich mit einem Hotel-WLAN verbinden und eine neues WIFI Netz bereitstellen, in dem der Stick dann genutzt werden kann. Stichwort: Router mit WISP Support. Aber auch bei diesen Geräten muss man sich zumindest einmal manuell im Hotelnetz anmelden, ungefähr so:

- Auf dem Router WISP aktivieren

- Den Router mit dem Hotel WIFI verbinden und ein privates WLAN einrichten

- Per Laptop oder Handy mit dem privaten WLAN verbinden

- Mit Laptop/Handy eine beliebige Internet-Seite aufrufen => Es erscheint die Anmeldeseite des Hotel-WLANs => Anmelden

Nun sollte man den Stick mit dem Reise-Router verbinden und nutzen können. Ob und wie oft man die Anmeldeprozedur wiederholen muss, hängt vom Hotel ab.

Bitte beachten: Die oben beschriebene Vorgehensweise habe ich nicht getestet. Also keine Garantie, dass das so und vor allem mit jedem Router funktioniert.

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di.bra · ‎13.01.2022

Ein Hinweis zu einem WLAN-Verhalten, von dem ich gestern selbst betroffen war:

Beim TV wurde plötzlich die WLAN-Verbindung unterbrochen und der "Offline Screen" angezeigt. Ein Blick in den Router-Log war sehr hilfreich:

12.01.22 22:07:08 5-GHz-Band für 1 Min. auf dem gewählten Kanal 100 (Frequenz 5.500 GHz) nicht nutzbar wegen Prüfung auf bevorrechtigten Nutzer (z.B.RADAR).

Und die Erklärung bei AVM noch mehr: https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7590/019p2/hilfe_syslog_786

Fazit: Sollte bei jemandem die WLAN-Verbindung unerwartet beendet werden:

Prüft die WLAN-Einstellungen Eures Routers
Wenn dort 5 GHz WLAN aktiviert ist und die Kanalwahl auf "automatisch" steht, stellt einen festen Kanal zwischen 36 und 48 ein
Alternative: Ein 2.4 GHz WLAN einrichten, dessen SSID sich von der 5 GHz SSID unterscheidet und den Stick mit diesem WLAN verbinden (ich persönlich habe die vorherige Option gewählt, da ich auf das 5 GHz WIFI nicht verzichten möchte)

Wichtig: Dieses Phänomen tritt nur bei 5 GHz WIFI und Kanälen >48 auf. Es ist eine rechtliche Vorgabe und wird daher von allen Routern durchgeführt.

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di.bra · ‎11.01.2022

@viper.de schrieb:

Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist.

Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.

Grundsätzlich hast Du Recht. Die meisten Updates sind inzwischen auch optional. Es gibt jedoch Fälle, in denen ein Update zwingen erforderlich ist und daher auch als zwingend konfiguriert wird:

Sicherheits-Updates, insbesondere wenn unser Backend durch Sicherheitslücken auf dem Stick beeinträchtigt werden könnte (das würde dann alle Kunden betreffen)
Funktionale Updates, die erforderlich sind, damit TV überhaupt weiter genutzt werden kann. Beispiel: Wir haben kürzlich auf ein anderes Verschlüsselungsverfahren umgestellt. Hätten wir die Sticks nicht aktualisiert, hätte niemand mehr TV schauen können

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TePeBo · ‎23.08.2021

@viper.de schrieb:
@TePeBo schrieb:
Aber was soll sonst noch geändert werden?
Wenn DG DS-Lite verwendet, was ich nicht weiß, dann sind die Einstellungen in der Fritzbox:
IPv6 Unterstützung Ein
Natives IPv6 verwenden
IPv4 Verbindung über DS-Lite herstellen
AFTR Adresse automatisch über DHCPV6 ermitteln.

Nachtrag: DG macht wohl kein DS Lite, aber IPv4 mit CGNAT. Soll heißen ganz normal Dual Stack aber mit privaten IPv4 Adressen.

OK, spannend, das hatte ich nicht auf dem Schirm Ich habe das mal geändert und bin gespannt, wie das sich auswirkt... Auf jeden Fall melden jetzt die verschiedenen Test-Websites, dass mein IPv6 einwandfrei funktioniert... Wenn dadurch der Stick besser funktioniert wäre ich hoch erfreut DANKE

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di.bra · ‎03.05.2021

@AndreasS_2 schrieb:

Finde die Erklärung auch sehr zweifelhaft von @Thunder99

Internet ist Internet von LAN eher zuverlässiger als von WLAN.

Und warum sollten dabei die Anmeldedaten für eine einzelne Anwendung verloren gehen und nicht von den anderen?

Es gibt ein bekanntes Problem, bei dem Anmeldedaten verloren gehen: Wenn Google Systemkomponenten von Android TV aktualisiert, wird unsere App von Android TV gekillt. Das passiert mehrfach, da unsere App als Launcher sofort neu gestartet wird. Igendwann passiert es dann, dass der interne Speicher der App in einem undefinierten Zustand ist. Dann kann eine erneute Anmeldung erforderlich sein.

Wir diskutieren das Problem bereits mit Google. Android TV ist hier leider nicht sehr kooperativ.

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di.bra · ‎01.05.2021

@WishMaster254 schrieb:

Ja da alles durchforstet. Keine Erotic Lounge zu finden.

Alle Schlösser geöffnet.

Ich besitze dort ne Flat. Also keine Inhalte einzeln bezahlen.

Der Zugang dazu ist über den Stick so nicht da. ..oder ich übersehe es...🤔

Erotic Lounge wird auf dem Magenta TV Stick (derzeit) nicht angeboten.

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di.bra · ‎30.04.2021

@T.Braun schrieb:

Hallo zusammen, da es die App Videoload nicht mehr gibt, wie komme ich an meine gekauften Filme ran? Gruß

Die App wird nicht mehr benötigt / wurde eingestellt.

Deine gekauften Filme findest Du unter MEINS > MEINE FILME UND SERIEN.

Mit der Kachel ganz vorne in der Reihe ("ALLE ANZEIGEN") siehst Du alle Deine Inhalte.

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di.bra · ‎19.03.2021

@msfw14 schrieb:

@di.bra und andere Experten:

Sämtliche Aufnahmen sind nicht abspielbar.
Kann im Moment nicht abgespielt werden mit einer ellenlangen Nummer dazu.

Wenn nötig, kann ich auch einen Screenshot machen.

Ich kann es leider nicht nachvollziehen. Ich betreibe alle meine Sticks mit dem gleichen Account und kann auf jedem die Aufnahmen abspielen.

Versuche es mal mit dem Löschen der App Daten mit anschließendem Neustart und Anmelden:

Einstellungen > Geräteeinstellungen > Apps > Magenta TV > Daten löschen

Dann Powertaste gedrückt halten und neu starten. Danach musst Du Dich neu anmelden.

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Alex Be. · ‎06.11.2020

Aufruf: LiveTV Streaming Probleme bitte melden!

Liebe Community,

mit dem letzten Update haben wir die Analysemöglichkeiten erweitert um den Streamingproblemen weiter auf den Leib zu rücken.

Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben.

Im ersten Schritt würde ich daher um Mithilfe von Kunden mit Deutsche Telekom Anschlüssen bitten. Alle Kunden die im Verlauf des Wochenendes und des Montags Streaming Probleme im LiveTV haben, würde ich bitten mit per PN eine Nachricht zu senden mit folgenden Informationen:

- ANID (zu finden: Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System > ANID)

- Zeitpunkt des Fehlers (so genau wie es möglich ist)

- Kanal

- Fehlerbeschreibung

Was sind LiveTV Streaming Probleme?

LiveTV meint nicht Timeshift oder neu gestartete Sendungen, lediglich Live einen Kanal schauen.

Wir kennen bisher folgende Probleme

- Bild wird schwarz, läuft nach ein paar Sekunden wieder weiter

- Bild wird schwarz, umschalten behebt das Problem

- Bild wird schwarz, der Ton läuft weiter

- Bild bleibt stehen (friert ein), der Ton läuft weiter, teilweise sogar der Ton von vor ein paar Minuten

- Bild wird schwarz, umschalten hilft nicht, keine App hat mehr Internet, die Startseite lädt ebenfalls nicht mehr

- Bild und Sprache laufen asynchron (Lipsync Probleme)

Wenn ihr von diesen Problemen betroffen seid, wären wir für Eure Mithilfe sehr dankbar.

StefanBeer · ‎06.11.2020

Guten Abend,

ich habe eine Frage zu der Lautstärkesteuerung über HDMI CEC.

Ich kann zwar über HDMI CEC einges steuern (Ein- und Ausschalten, Senderwechsel über TV-Fernbedienung), jedoch kann ich mit der MagentaTV Fernbedieung die Lautstärke des AV-Receivers nicht steuern.

Ich habe gesehen, dass es bereits eine Anfrage im Diskussionsforum gibt, diesen jedoch nicht dort finden können.

Gibt es da eine Lösung?

Dhh · ‎06.11.2020

@StefanBeer schrieb:
Guten Abend,
ich habe eine Frage zu der Lautstärkesteuerung über HDMI CEC.
Ich kann zwar über HDMI CEC einges steuern (Ein- und Ausschalten, Senderwechsel über TV-Fernbedienung), jedoch kann ich mit der MagentaTV Fernbedieung die Lautstärke des AV-Receivers nicht steuern.
Ich habe gesehen, dass es bereits eine Anfrage im Diskussionsforum gibt, diesen jedoch nicht dort finden können.
Gibt es da eine Lösung?

leider gibt es derzeit keine Lösung. Viele warten noch drauf, das ihr Gerät auch unterstützt wird. am besten hier mal reinschreiben um welches Produkt es sich genau handelt

StefanBeer · ‎06.11.2020

Danke für die schnelle Antwort.
Es geht um den MagentaTV Stick in Verbindung mit einem Denon AVR-X2000 und einem Samsung TV UE55JU6050.

Paul M. · ‎07.11.2020

Ich mal wieder...

Leider ist mir heute aufgefallen, dass der Sender Dmax wieder LippSync-Probleme aufweist.

Nicht so schlimm wie vorher, aber immer noch ein Versatz von ca. 0,1 sec.

Schade, hatte mich schon gefreut, dass das Problem endgültig erledigt ist.

Vielleicht erhört hier wieder jemand meinen Hilferuf.

Schönes Wochenende an alle.

nici62 · ‎07.11.2020

@Paul M. schrieb:
Ich mal wieder...
Leider ist mir heute aufgefallen, dass der Sender Dmax wieder LippSync-Probleme aufweist.
Nicht so schlimm wie vorher, aber immer noch ein Versatz von ca. 0,1 sec.
Schade, hatte mich schon gefreut, dass das Problem endgültig erledigt ist.
Vielleicht erhört hier wieder jemand meinen Hilferuf.
Schönes Wochenende an alle.

@Paul M.

Hast du den letzten Beitrag von Alex gelesen? Schick ihm doch bitte die gewünschten Daten.

Übrigens kann ich das LippSync bestätigen, war mir bisher noch nicht aufgefallen. Zusätzlich ist auf dem Sender ein, ich nenne es mal "unregelmäßiges schwarzes Aufblitzen".

KurtW · ‎07.11.2020

Seit Dienstag laufen beide Magenta Sticks ohne Probleme und ohne, dass das Bild einfriert und dann der Stick Neugestartet wird. Mir ein Rätsel. Ich habe nicht verändert.

Gruß Kurt

olifalki · ‎07.11.2020

Hi
@Alex Be. schrieb:
Aufruf: LiveTV Streaming Probleme bitte melden!
Liebe Community,

mit dem letzten Update haben wir die Analysemöglichkeiten erweitert um den Streamingproblemen weiter auf den Leib zu rücken.
Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben.

Im ersten Schritt würde ich daher um Mithilfe von Kunden mit Deutsche Telekom Anschlüssen bitten. Alle Kunden die im Verlauf des Wochenendes und des Montags Streaming Probleme im LiveTV haben, würde ich bitten mit per PN eine Nachricht zu senden mit folgenden Informationen:

- ANID (zu finden: Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System > ANID)
- Zeitpunkt des Fehlers (so genau wie es möglich ist)
- Kanal
- Fehlerbeschreibung

Was sind LiveTV Streaming Probleme?
LiveTV meint nicht Timeshift oder neu gestartete Sendungen, lediglich Live einen Kanal schauen.

Wir kennen bisher folgende Probleme

- Bild wird schwarz, läuft nach ein paar Sekunden wieder weiter
- Bild wird schwarz, umschalten behebt das Problem
- Bild wird schwarz, der Ton läuft weiter
- Bild bleibt stehen (friert ein), der Ton läuft weiter, teilweise sogar der Ton von vor ein paar Minuten
- Bild wird schwarz, umschalten hilft nicht, keine App hat mehr Internet, die Startseite lädt ebenfalls nicht mehr
- Bild und Sprache laufen asynchron (Lipsync Probleme)

Wenn ihr von diesen Problemen betroffen seid, wären wir für Eure Mithilfe sehr dankbar.

Hi Alex,

Bezüglich der Live Streaming Probleme kann ich Dir melden das das Umschalten der Programme sehr sehr schlecht funktioniert.

Ich muss fast permanent zum Umschalten jedes Mal den Stick ausschalten und wieder neu starten. Kein kompletter Reboot.

Wenn ich also Umschalte bleibt der ausgewählte Sender oft schwarz ohne Ton. Um den gewählten Sender schauen zu können muss ich den Stick neu starten.

Das nervt!

Heute den ganzen Tag die Probleme. Vor allem zwischen 12:00 und jetzt (15:00 Uhr).

Habe einen Kabelanschluss und keinen Telekom-Anschluss.

Meine ANID hast du!

Habe dir das auch als PN geschickt!

cool Klever_1 · ‎07.11.2020

@nici62 schrieb:
@Paul M. schrieb:
Ich mal wieder...
Leider ist mir heute aufgefallen, dass der Sender Dmax wieder LippSync-Probleme aufweist.
Nicht so schlimm wie vorher, aber immer noch ein Versatz von ca. 0,1 sec.
Schade, hatte mich schon gefreut, dass das Problem endgültig erledigt ist.
Vielleicht erhört hier wieder jemand meinen Hilferuf.
Schönes Wochenende an alle.
@Paul M.
Hast du den letzten Beitrag von Alex gelesen? Schick ihm doch bitte die gewünschten Daten.
Übrigens kann ich das LippSync bestätigen, war mir bisher noch nicht aufgefallen. Zusätzlich ist auf dem Sender ein, ich nenne es mal "unregelmäßiges schwarzes Aufblitzen".

@nici62 @Paul M.
Ich habe seid 13:00Uhr mein Stick an, und habe öfter Dmax getestet, mir fällt da nicht's auf und es läuft ohne Probleme.
Aber wie schon öfter geschrieben, mein Stick schalte ich nur ein, wenn ich MagentaSport schaue. Und wo jetzt Fußball aus ist, da habe ich Dmax an als Test, alles ok da und keine Probleme.

Becker-Donauwoerth · ‎07.11.2020

Hallo.

Kann mir bitte hier jemand sagen wieviel GB externen Speicher (USB-Stick) man an den Stick anschließen kann?

Grüsse von

Bernd

Sherlocka · ‎07.11.2020

Mehr Infos

@olifalki schrieb:
Hi
@Alex Be. schrieb:
Aufruf: LiveTV Streaming Probleme bitte melden!
Liebe Community,

mit dem letzten Update haben wir die Analysemöglichkeiten erweitert um den Streamingproblemen weiter auf den Leib zu rücken.
Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben.

Im ersten Schritt würde ich daher um Mithilfe von Kunden mit Deutsche Telekom Anschlüssen bitten. Alle Kunden die im Verlauf des Wochenendes und des Montags Streaming Probleme im LiveTV haben, würde ich bitten mit per PN eine Nachricht zu senden mit folgenden Informationen:

- ANID (zu finden: Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System > ANID)
- Zeitpunkt des Fehlers (so genau wie es möglich ist)
- Kanal
- Fehlerbeschreibung

Was sind LiveTV Streaming Probleme?
LiveTV meint nicht Timeshift oder neu gestartete Sendungen, lediglich Live einen Kanal schauen.

Wir kennen bisher folgende Probleme

- Bild wird schwarz, läuft nach ein paar Sekunden wieder weiter
- Bild wird schwarz, umschalten behebt das Problem
- Bild wird schwarz, der Ton läuft weiter
- Bild bleibt stehen (friert ein), der Ton läuft weiter, teilweise sogar der Ton von vor ein paar Minuten
- Bild wird schwarz, umschalten hilft nicht, keine App hat mehr Internet, die Startseite lädt ebenfalls nicht mehr
- Bild und Sprache laufen asynchron (Lipsync Probleme)

Wenn ihr von diesen Problemen betroffen seid, wären wir für Eure Mithilfe sehr dankbar.
Hi Alex,

Bezüglich der Live Streaming Probleme kann ich Dir melden das das Umschalten der Programme sehr sehr schlecht funktioniert.

Ich muss fast permanent zum Umschalten jedes Mal den Stick ausschalten und wieder neu starten. Kein kompletter Reboot.

Wenn ich also Umschalte bleibt der ausgewählte Sender oft schwarz ohne Ton. Um den gewählten Sender schauen zu können muss ich den Stick neu starten.
Das nervt!
Heute den ganzen Tag die Probleme. Vor allem zwischen 12:00 und jetzt (15:00 Uhr).

Habe einen Kabelanschluss und keinen Telekom-Anschluss.

Meine ANID hast du!

Habe dir das auch als PN geschickt!

schrieb:Hi schrieb:Aufruf: LiveTV Streaming Probleme bitte melden!Liebe Community, mit dem letzten Update haben wir die Analysemöglichkeiten erweitert um den Streamingproblemen weiter auf den Leib zu rücken.Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben. Im ersten Schritt würde ich daher um Mithilfe von Kunden mit Deutsche Telekom Anschlüssen bitten. Alle Kunden die im Verlauf des Wochenendes und des Montags Streaming Probleme im LiveTV haben, würde ich bitten mit per PN eine Nachricht zu senden mit folgenden Informationen: - ANID (zu finden: Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System > ANID)- Zeitpunkt des Fehlers (so genau wie es möglich ist)- Kanal- Fehlerbeschreibung Was sind LiveTV Streaming Probleme?LiveTV meint nicht Timeshift oder neu gestartete Sendungen, lediglich Live einen Kanal schauen. Wir kennen bisher folgende Probleme - Bild wird schwarz, läuft nach ein paar Sekunden wieder weiter- Bild wird schwarz, umschalten behebt das Problem- Bild wird schwarz, der Ton läuft weiter- Bild bleibt stehen (friert ein), der Ton läuft weiter, teilweise sogar der Ton von vor ein paar Minuten- Bild wird schwarz, umschalten hilft nicht, keine App hat mehr Internet, die Startseite lädt ebenfalls nicht mehr- Bild und Sprache laufen asynchron (Lipsync Probleme) Wenn ihr von diesen Problemen betroffen seid, wären wir für Eure Mithilfe sehr dankbar.Hi Alex,Bezüglich der Live Streaming Probleme kann ich Dir melden das das Umschalten der Programme sehr sehr schlecht funktioniert.Ich muss fast permanent zum Umschalten jedes Mal den Stick ausschalten und wieder neu starten. Kein kompletter Reboot.Wenn ich also Umschalte bleibt der ausgewählte Sender oft schwarz ohne Ton. Um den gewählten Sender schauen zu können muss ich den Stick neu starten.Das nervt!Heute den ganzen Tag die Probleme. Vor allem zwischen 12:00 und jetzt (15:00 Uhr).Habe einen Kabelanschluss und keinen Telekom-Anschluss.Meine ANID hast du! Habe dir das auch als PN geschickt!

@olifalki

nur um es allgemein klar zu stellen:

Alex hat darum gebeten, dass sich in einem ersten Schwung nur Leute mit Versorgung über einen Telekomanschluss bei ihm melden sollen, welche die beschriebenen Probleme an diesem Wochenende oder am Montag haben. Wäre ggf geschickt gewesen, die entsprechenden Worte farbig hervorzuheben, dass es auffällt. Vielleicht das nächste Mal.

Ich habe es im Zitat (im Spoiler) mal mit orangen Lettern deutlich gemacht.

Er hat auch eine Begründung geliefert, wieso in dem ersten Schwung nur Leute, welche ihren Stick über einen Telekomanschluss versorgen: "Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben." Das heißt, das Analyseprogramm läuft momentan nur bzgl. der Lieferung über Telekomanschlüsse.

Da er "im ersten Schritt" geschrieben hat, wird das sicher noch an anderen Tagen für andere Anschlussarten passieren, nur halt nicht dieses Wochenende inkl. kommenden Montag.

Am besten also dann nochmals melden, wenn deine Anschlussversorgung aufgerufen wird.

nici62 · ‎07.11.2020

@Becker-Donauwoerth schrieb:
Hallo.

Kann mir bitte hier jemand sagen wieviel GB externen Speicher (USB-Stick) man an den Stick anschließen kann?

Grüsse von

Bernd

@Becker-Donauwoerth

Hab manchmal eine 1TB Festplatte angeschlossen, läuft problemlos. Allerdings sollte diese dann auch eine externe Stromversorgung haben, ohne kann es zu Problemen bei der Widergabe kommen. Stick habe ich einen mit 64GB und MKV-Dateien, geht auch. Einfach mal testen was geht und vielleicht auch hier berichten.

kurz59 · ‎07.11.2020

@nici62 schrieb:
@Becker-Donauwoerth schrieb:
Hallo.

Kann mir bitte hier jemand sagen wieviel GB externen Speicher (USB-Stick) man an den Stick anschließen kann?

Grüsse von

Bernd
@Becker-Donauwoerth
Hab manchmal eine 1TB Festplatte angeschlossen, läuft problemlos. Allerdings sollte diese dann auch eine externe Stromversorgung haben, ohne kann es zu Problemen bei der Widergabe kommen. Stick habe ich einen mit 64GB und MKV-Dateien, geht auch. Einfach mal testen was geht und vielleicht auch hier berichten.

Ab 2 TB muss man wohl mehrere Partitionen anlegen.

nici62 · ‎07.11.2020

@kurz59 schrieb:
@nici62 schrieb:
@Becker-Donauwoerth schrieb:
Hallo.

Kann mir bitte hier jemand sagen wieviel GB externen Speicher (USB-Stick) man an den Stick anschließen kann?

Grüsse von

Bernd
@Becker-Donauwoerth
Hab manchmal eine 1TB Festplatte angeschlossen, läuft problemlos. Allerdings sollte diese dann auch eine externe Stromversorgung haben, ohne kann es zu Problemen bei der Widergabe kommen. Stick habe ich einen mit 64GB und MKV-Dateien, geht auch. Einfach mal testen was geht und vielleicht auch hier berichten.
Ab 2 TB muss man wohl mehrere Partitionen anlegen.

@kurz59 Kann ich nicht sagen, aber wäre vielleicht nicht schlecht wenn es in den technischen Daten zum Stick mit angegeben wird. Nicht dass jemand einen 512GB USB Stick anschließt und sich dann beschwert, dass es nicht geht...

nici62 · ‎07.11.2020

@cool Klever_1 schrieb:
@nici62 schrieb:
@Paul M. schrieb:
Ich mal wieder...
Leider ist mir heute aufgefallen, dass der Sender Dmax wieder LippSync-Probleme aufweist.
Nicht so schlimm wie vorher, aber immer noch ein Versatz von ca. 0,1 sec.
Schade, hatte mich schon gefreut, dass das Problem endgültig erledigt ist.
Vielleicht erhört hier wieder jemand meinen Hilferuf.
Schönes Wochenende an alle.
@Paul M.
Hast du den letzten Beitrag von Alex gelesen? Schick ihm doch bitte die gewünschten Daten.
Übrigens kann ich das LippSync bestätigen, war mir bisher noch nicht aufgefallen. Zusätzlich ist auf dem Sender ein, ich nenne es mal "unregelmäßiges schwarzes Aufblitzen".
@nici62 @Paul M.
Ich habe seid 13:00Uhr mein Stick an, und habe öfter Dmax getestet, mir fällt da nicht's auf und es läuft ohne Probleme.
Aber wie schon öfter geschrieben, mein Stick schalte ich nur ein, wenn ich MagentaSport schaue. Und wo jetzt Fußball aus ist, da habe ich Dmax an als Test, alles ok da und keine Probleme.

@cool Klever_1

Hatte mir vorhin 3.Liga Konferenz angesehen, da gab es zwar keine Probleme mit der Synchronität, aber dieses "Aufblitzen" (keine Ahnung wie ich es anders nennen soll) gab es da auch. Werde es morgen noch einmal testen.

cool Klever_1 · ‎07.11.2020

@nici62
Ob bei der App, sowie Kanal von MagentaSport hatte ich noch nie Probleme gehabt. Aber heute hatte ich kein Konferenz, habe nur das Spiel 1860 München - Halle angeschaut was sich sehr gelohnt hat.😉
Nach das Spiel hatte ich Dmax getestet eine halbe Stunde, da konnte ich absolut keine Probleme erkennen. Und beim umschalten auf RTL sind bestimmt seid 1 Woche keine Probleme mehr. Aktuell bin ich sehr zufrieden, auch wo ich am Wlan 2,4GHZ eingeschaltet habe und 5GHZ ausgeschaltet.
Und was ich sehr loben muß hier, die beiden Telekom Experten machen eine sehr gute Arbeit, was die schon alles behoben haben hier an Fehlern. Und ich denke mal, die kleinen Probleme werden die auch schon beheben, auch bei dir. Vielleicht ist das nur bei einzelne Kunden noch.

Wichtig ist immer, hier alles Melden. Die Notieren sich ja alles wenn einer hier Probleme Meldet.😉

Becker-Donauwoerth · ‎07.11.2020

@nici62 schrieb:
@Becker-Donauwoerth schrieb:
Hallo.

Kann mir bitte hier jemand sagen wieviel GB externen Speicher (USB-Stick) man an den Stick anschließen kann?

Grüsse von

Bernd
@Becker-Donauwoerth
Hab manchmal eine 1TB Festplatte angeschlossen, läuft problemlos. Allerdings sollte diese dann auch eine externe Stromversorgung haben, ohne kann es zu Problemen bei der Widergabe kommen. Stick habe ich einen mit 64GB und MKV-Dateien, geht auch. Einfach mal testen was geht und vielleicht auch hier berichten.

Wow. Erstmal danke für die Info.

Wäre hier eine 1TB SSD, z. B. Emtec200, denkbar? Evtl. An USB-Hub (Stromversorgung, weitere Festplatte)?

olifalki · ‎07.11.2020

@Sherlocka schrieb:
Mehr Infos
@olifalki schrieb:
Hi
@Alex Be. schrieb:
Aufruf: LiveTV Streaming Probleme bitte melden!
Liebe Community,

mit dem letzten Update haben wir die Analysemöglichkeiten erweitert um den Streamingproblemen weiter auf den Leib zu rücken.
Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben.

Im ersten Schritt würde ich daher um Mithilfe von Kunden mit Deutsche Telekom Anschlüssen bitten. Alle Kunden die im Verlauf des Wochenendes und des Montags Streaming Probleme im LiveTV haben, würde ich bitten mit per PN eine Nachricht zu senden mit folgenden Informationen:

- ANID (zu finden: Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System > ANID)
- Zeitpunkt des Fehlers (so genau wie es möglich ist)
- Kanal
- Fehlerbeschreibung

Was sind LiveTV Streaming Probleme?
LiveTV meint nicht Timeshift oder neu gestartete Sendungen, lediglich Live einen Kanal schauen.

Wir kennen bisher folgende Probleme

- Bild wird schwarz, läuft nach ein paar Sekunden wieder weiter
- Bild wird schwarz, umschalten behebt das Problem
- Bild wird schwarz, der Ton läuft weiter
- Bild bleibt stehen (friert ein), der Ton läuft weiter, teilweise sogar der Ton von vor ein paar Minuten
- Bild wird schwarz, umschalten hilft nicht, keine App hat mehr Internet, die Startseite lädt ebenfalls nicht mehr
- Bild und Sprache laufen asynchron (Lipsync Probleme)

Wenn ihr von diesen Problemen betroffen seid, wären wir für Eure Mithilfe sehr dankbar.
Hi Alex,

Bezüglich der Live Streaming Probleme kann ich Dir melden das das Umschalten der Programme sehr sehr schlecht funktioniert.

Ich muss fast permanent zum Umschalten jedes Mal den Stick ausschalten und wieder neu starten. Kein kompletter Reboot.

Wenn ich also Umschalte bleibt der ausgewählte Sender oft schwarz ohne Ton. Um den gewählten Sender schauen zu können muss ich den Stick neu starten.
Das nervt!
Heute den ganzen Tag die Probleme. Vor allem zwischen 12:00 und jetzt (15:00 Uhr).

Habe einen Kabelanschluss und keinen Telekom-Anschluss.

Meine ANID hast du!

Habe dir das auch als PN geschickt!
@olifalki
nur um es allgemein klar zu stellen:
Alex hat darum gebeten, dass sich in einem ersten Schwung nur Leute mit Versorgung über einen Telekomanschluss bei ihm melden sollen, welche die beschriebenen Probleme an diesem Wochenende oder am Montag haben. Wäre ggf geschickt gewesen, die entsprechenden Worte farbig hervorzuheben, dass es auffällt. Vielleicht das nächste Mal.
Ich habe es im Zitat (im Spoiler) mal mit orangen Lettern deutlich gemacht.

Er hat auch eine Begründung geliefert, wieso in dem ersten Schwung nur Leute, welche ihren Stick über einen Telekomanschluss versorgen: "Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben." Das heißt, das Analyseprogramm läuft momentan nur bzgl. der Lieferung über Telekomanschlüsse.

Da er "im ersten Schritt" geschrieben hat, wird das sicher noch an anderen Tagen für andere Anschlussarten passieren, nur halt nicht dieses Wochenende inkl. kommenden Montag.
Am besten also dann nochmals melden, wenn deine Anschlussversorgung aufgerufen wird.

Mach dir keine Sorgen.

Habe das schon genau gelesen!

Bin im engen Kontakt mit Alex. Habe auch einen Launcher der die Fehlersuche unterstützt.

Außerdem habe ich heute die Umschaltfehler und wollte nicht versäumen sie in diesem Zusammenhang zu melden.

nici62 · ‎07.11.2020

@Becker-Donauwoerth schrieb:
@nici62 schrieb:
@Becker-Donauwoerth schrieb:
Hallo.

Kann mir bitte hier jemand sagen wieviel GB externen Speicher (USB-Stick) man an den Stick anschließen kann?

Grüsse von

Bernd
@Becker-Donauwoerth
Hab manchmal eine 1TB Festplatte angeschlossen, läuft problemlos. Allerdings sollte diese dann auch eine externe Stromversorgung haben, ohne kann es zu Problemen bei der Widergabe kommen. Stick habe ich einen mit 64GB und MKV-Dateien, geht auch. Einfach mal testen was geht und vielleicht auch hier berichten.
Wow. Erstmal danke für die Info.

Wäre hier eine 1TB SSD, z. B. Emtec200, denkbar? Evtl. An USB-Hub (Stromversorgung, weitere Festplatte)?

@Becker-Donauwoerth

Denkbar ist vieles, was wirklich geht können dir wohl nur eigene Tests und die Experten sagen, die sicher bei der Entwicklung einiges versucht haben. Ich kann nur sagen, dass meine 1TB Platte mit externem Netzteil läuft, eine 500GB 2,5" ohne nicht wirklich. Da werden Filme, wenn überhaupt, nur mit Rucklern widergegeben.

Dhh · ‎07.11.2020

@Becker-Donauwoerth schrieb:
Hallo.

Kann mir bitte hier jemand sagen wieviel GB externen Speicher (USB-Stick) man an den Stick anschließen kann?

Grüsse von

Bernd

also eine externe Festplatte lief bei mir ohne (500gb) Probleme. Seit 2 Monaten habe ich an beiden sticks ein 32gb USB Stick dran und so eingestellt, dass alles was möglich ist, dort als erstes gespeichert wird. Dies kommt natürlich immer auf die apps an.

kann bisher nichts negatives feststellen und man hat eben keine Probleme mehr mit dem geringen internen Speicher.

Filme usw vom Magenta TV Stick werden dort aber nicht gespeichert.

Sherlocka · ‎08.11.2020

Ich gehe davon aus, dass es dann am besten läuft, wenn der externe Speicher eine eigenständige Stromversorgung hat, also nicht auch noch über den Stick mitversorgt werden muss.

Becker-Donauwoerth · ‎08.11.2020

Hallo Leute.

super, vielen Dank für eure Infos und Tipps.
ich werde mal so 128GB hinhängen, evtl. über nen Hub.

Im Allgemeinen mal ein großes Dankeschön an das Forum und an die „Telekommler“ hier! Da kann/sollte sich der „ganze“ Konzern mal ne dicke Scheibe von nehmen!!

olifalki · ‎08.11.2020

@olifalki schrieb:
@Sherlocka schrieb:
Mehr Infos
@olifalki schrieb:
Hi
@Alex Be. schrieb:
Aufruf: LiveTV Streaming Probleme bitte melden!
Liebe Community,

mit dem letzten Update haben wir die Analysemöglichkeiten erweitert um den Streamingproblemen weiter auf den Leib zu rücken.
Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben.

Im ersten Schritt würde ich daher um Mithilfe von Kunden mit Deutsche Telekom Anschlüssen bitten. Alle Kunden die im Verlauf des Wochenendes und des Montags Streaming Probleme im LiveTV haben, würde ich bitten mit per PN eine Nachricht zu senden mit folgenden Informationen:

- ANID (zu finden: Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System > ANID)
- Zeitpunkt des Fehlers (so genau wie es möglich ist)
- Kanal
- Fehlerbeschreibung

Was sind LiveTV Streaming Probleme?
LiveTV meint nicht Timeshift oder neu gestartete Sendungen, lediglich Live einen Kanal schauen.

Wir kennen bisher folgende Probleme

- Bild wird schwarz, läuft nach ein paar Sekunden wieder weiter
- Bild wird schwarz, umschalten behebt das Problem
- Bild wird schwarz, der Ton läuft weiter
- Bild bleibt stehen (friert ein), der Ton läuft weiter, teilweise sogar der Ton von vor ein paar Minuten
- Bild wird schwarz, umschalten hilft nicht, keine App hat mehr Internet, die Startseite lädt ebenfalls nicht mehr
- Bild und Sprache laufen asynchron (Lipsync Probleme)

Wenn ihr von diesen Problemen betroffen seid, wären wir für Eure Mithilfe sehr dankbar.
Hi Alex,

Bezüglich der Live Streaming Probleme kann ich Dir melden das das Umschalten der Programme sehr sehr schlecht funktioniert.

Ich muss fast permanent zum Umschalten jedes Mal den Stick ausschalten und wieder neu starten. Kein kompletter Reboot.

Wenn ich also Umschalte bleibt der ausgewählte Sender oft schwarz ohne Ton. Um den gewählten Sender schauen zu können muss ich den Stick neu starten.
Das nervt!
Heute den ganzen Tag die Probleme. Vor allem zwischen 12:00 und jetzt (15:00 Uhr).

Habe einen Kabelanschluss und keinen Telekom-Anschluss.

Meine ANID hast du!

Habe dir das auch als PN geschickt!
@olifalki
nur um es allgemein klar zu stellen:
Alex hat darum gebeten, dass sich in einem ersten Schwung nur Leute mit Versorgung über einen Telekomanschluss bei ihm melden sollen, welche die beschriebenen Probleme an diesem Wochenende oder am Montag haben. Wäre ggf geschickt gewesen, die entsprechenden Worte farbig hervorzuheben, dass es auffällt. Vielleicht das nächste Mal.
Ich habe es im Zitat (im Spoiler) mal mit orangen Lettern deutlich gemacht.

Er hat auch eine Begründung geliefert, wieso in dem ersten Schwung nur Leute, welche ihren Stick über einen Telekomanschluss versorgen: "Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben." Das heißt, das Analyseprogramm läuft momentan nur bzgl. der Lieferung über Telekomanschlüsse.

Da er "im ersten Schritt" geschrieben hat, wird das sicher noch an anderen Tagen für andere Anschlussarten passieren, nur halt nicht dieses Wochenende inkl. kommenden Montag.
Am besten also dann nochmals melden, wenn deine Anschlussversorgung aufgerufen wird.
@Sherlocka schrieb:
Mehr Infos
@olifalki schrieb:
Hi
@Alex Be. schrieb:
Aufruf: LiveTV Streaming Probleme bitte melden!
Liebe Community,

mit dem letzten Update haben wir die Analysemöglichkeiten erweitert um den Streamingproblemen weiter auf den Leib zu rücken.
Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben.

Im ersten Schritt würde ich daher um Mithilfe von Kunden mit Deutsche Telekom Anschlüssen bitten. Alle Kunden die im Verlauf des Wochenendes und des Montags Streaming Probleme im LiveTV haben, würde ich bitten mit per PN eine Nachricht zu senden mit folgenden Informationen:

- ANID (zu finden: Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System > ANID)
- Zeitpunkt des Fehlers (so genau wie es möglich ist)
- Kanal
- Fehlerbeschreibung

Was sind LiveTV Streaming Probleme?
LiveTV meint nicht Timeshift oder neu gestartete Sendungen, lediglich Live einen Kanal schauen.

Wir kennen bisher folgende Probleme

- Bild wird schwarz, läuft nach ein paar Sekunden wieder weiter
- Bild wird schwarz, umschalten behebt das Problem
- Bild wird schwarz, der Ton läuft weiter
- Bild bleibt stehen (friert ein), der Ton läuft weiter, teilweise sogar der Ton von vor ein paar Minuten
- Bild wird schwarz, umschalten hilft nicht, keine App hat mehr Internet, die Startseite lädt ebenfalls nicht mehr
- Bild und Sprache laufen asynchron (Lipsync Probleme)

Wenn ihr von diesen Problemen betroffen seid, wären wir für Eure Mithilfe sehr dankbar.
Hi Alex,

Bezüglich der Live Streaming Probleme kann ich Dir melden das das Umschalten der Programme sehr sehr schlecht funktioniert.

Ich muss fast permanent zum Umschalten jedes Mal den Stick ausschalten und wieder neu starten. Kein kompletter Reboot.

Wenn ich also Umschalte bleibt der ausgewählte Sender oft schwarz ohne Ton. Um den gewählten Sender schauen zu können muss ich den Stick neu starten.
Das nervt!
Heute den ganzen Tag die Probleme. Vor allem zwischen 12:00 und jetzt (15:00 Uhr).

Habe einen Kabelanschluss und keinen Telekom-Anschluss.

Meine ANID hast du!

Habe dir das auch als PN geschickt!
@olifalki
nur um es allgemein klar zu stellen:
Alex hat darum gebeten, dass sich in einem ersten Schwung nur Leute mit Versorgung über einen Telekomanschluss bei ihm melden sollen, welche die beschriebenen Probleme an diesem Wochenende oder am Montag haben. Wäre ggf geschickt gewesen, die entsprechenden Worte farbig hervorzuheben, dass es auffällt. Vielleicht das nächste Mal.
Ich habe es im Zitat (im Spoiler) mal mit orangen Lettern deutlich gemacht.

Er hat auch eine Begründung geliefert, wieso in dem ersten Schwung nur Leute, welche ihren Stick über einen Telekomanschluss versorgen: "Im ersten Schritt haben wir die Analyse für die CDN Auslieferungsserver aktiviert welche die Kunden beliefern die einen Anschluss der Deutschen Telekom haben." Das heißt, das Analyseprogramm läuft momentan nur bzgl. der Lieferung über Telekomanschlüsse.

Da er "im ersten Schritt" geschrieben hat, wird das sicher noch an anderen Tagen für andere Anschlussarten passieren, nur halt nicht dieses Wochenende inkl. kommenden Montag.
Am besten also dann nochmals melden, wenn deine Anschlussversorgung aufgerufen wird.
Mach dir keine Sorgen.
Habe das schon genau gelesen!

Bin im engen Kontakt mit Alex. Habe auch einen Launcher der die Fehlersuche unterstützt.
Außerdem habe ich heute die Umschaltfehler und wollte nicht versäumen sie in diesem Zusammenhang zu melden.

Also die momentanen Umschaltprobleme nerven echt.

Ein normales Umschalten funktioniert momen bei einem von 10 Fällen.

Momentan muss ich auf den gewünschten Sender Umschalten. Und wenn der schwarz bleibt, den Stick kurz ausschalten und dann wieder anschalten. Dann ist der Sender da.

Dieser permanente Fehler nervt mentan gewaltig!

Sherlocka · ‎08.11.2020

@olifalki

ich hatte schon mal eine Umgehungslösung gepostet, welche ich bei mir erfolgreich getestet hatte. Denn ich hatte das Problem auch vorübergehend, zum Glück ansonsten nicht.

1. Onlineplayer holen (OK-Taste)

2. Die Optionen aufrufen (Pfeil runter, Pfeil nach rechts nach rechts auf Rad, OK)

3. Videoqualität aufrufen (OK-Taste)

4. Falls SD + HD angeboten werden:
Schauen wo gerade der Haken ist (vor SD oder vor HD), und dann mit den Pfeiltasten auf die andere Qualität ohne Haken gehen, und dort angekommen, mit OK bestätigen. Kurz warten, bis wieder Ton gekommen ist, dann mit den Pfeiltasten wieder auf die ursprüngliche Qualität, und wieder mit OK bestätigen, und kurz warten bis der Ton gekommen ist. Dann kann man dort heraus gehen.

Nun müsste das laufende Bild vorhanden sein.

olifalki · ‎08.11.2020

@Sherlocka schrieb:
@olifalki
ich hatte schon mal eine Umgehungslösung gepostet, welche ich bei mir erfolgreich getestet hatte. Denn ich hatte das Problem auch vorübergehend, zum Glück ansonsten nicht.

1. Onlineplayer holen (OK-Taste)
2. Die Optionen aufrufen (Pfeil runter, Pfeil nach rechts nach rechts auf Rad, OK)
3. Videoqualität aufrufen (OK-Taste)
4. Falls SD + HD angeboten werden:
Schauen wo gerade der Haken ist (vor SD oder vor HD), und dann mit den Pfeiltasten auf die andere Qualität ohne Haken gehen, und dort angekommen, mit OK bestätigen. Kurz warten, bis wieder Ton gekommen ist, dann mit den Pfeiltasten wieder auf die ursprüngliche Qualität, und wieder mit OK bestätigen, und kurz warten bis der Ton gekommen ist. Dann kann man dort heraus gehen.
Nun müsste das laufende Bild vorhanden sein.

Habe deinen Tipp jetzt ein paar mal probiert.

Er hat leider kein einziges Mal zum Erfolg geführt, egal ob ich SD oder HD einschalte.

Schwarzer Bildschirm ohne Ton bleibt beim umschalten.

Habe nach einen Neustart des Sticks festgestellt das das Umschalten 3 - 4 Mal geht. Danach ist Schluss und es kommen wieder schwarze Bildschirme.

Ein echt nerviger Fehler!

Diskussionsthread zum MagentaTV Stick

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