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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
22.01.2020 12:04 Zuletzt bearbeitet: 27.01.2020 08:55 durch den Autor
Hallo liebe MagentaTV Stick-Interessierte,
hier könnt ihr euch rund um unseren MagentaTV Stick austauschen!
Alle Fragen zu unseren Tarifen mit dem MagentaTV Stick wird euch unser @Telekom hilft Team beantworten.
Eure technischen Fragen, Fehlermeldungen (Bugs) und Weiterentwicklungs-Themen werden euch @Alex Be. und @di.bra
aus der technischen Projektleitung, soweit es ihnen möglich ist, beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, wenn die Antwort hier einmal etwas länger dauert, da die Kollegen hier außerhalb ihrer Regelaufgaben oder in ihrer Freizeit heraus antworten.
Alle Informationen zum Software-Update gibt es hier.
Viel Spaß beim Austausch!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Wir haben mit dem Rollout der Version 1.84.1.1 der Magenta TV App für Stick und One begonnen. Das Update ist optional, d.h. es wird über die Glocke signalisiert und kann dann installiert werden (keine automatische Installation).
Ein kleiner Teil aller Kunden hatte bereits diese Version. Sie enthält einige Verbesserungen und Fehlerkorrekturen, durch die das Anmeldeverhalten stabiler wird.
Diese Verteilung für alle Kunden hat zur Folge, dass diejenigen, die in der letzten Woche bereits die 1.85.1 installiert hatten, nun - zumindest was die Versionsnummer anbelangt - auf eine niedrigere Nummer wechseln. Bitte davon nicht irritieren lassen, ist so gewollt.
Mit dem nächsten Update werden dann alle auf eine höhere Nummer (> 1.85.1) aktualisiert.
25.03.2024 11:30 Zuletzt bearbeitet: 26.03.2024 11:06 durch den Autor
Eine wichtige Information zum Update auf Version 1.82.2, das gerade verteilt wird:
Wenn die einmalige Synchronisation der Programmdaten nach der Installation des Updates länger als 15 Minuten dauert, bitte das Gerät neu starten. Dazu die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten, bis auf der rechten Seite des Bildschirms ein Menü mit der Neustartfunktion erscheint. Alternativ kann man natürlich auch den Strom kurz wegnehmen. Ein Standby reicht nicht!
Falls der Neustart keine Abhilfe bringt, kann man während der Synchronisation einfach die HOME Taste drücken. Daraufhin wird die Startseite angezeigt. Da in diesem Fall die Synchronisation abgebrochen wurde, muss sie manuell ausgeführt werden, damit TV geschaut werden kann:
Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > EPG Sync
Diese manuelle Synchronisation führt nur die unbedingt notwendigen Schritte durch, die erforderlich sind, damit TV geschaut werden kann. Daher sollte sie deutlich schneller sein.
Die Wartezeit wird durch eine Umstellung der Datenbank verursacht, in der die Programmdaten gespeichert werden. Das kann - insbesondere auf dem Stick - länger dauern. Die neue Datenbank sollte nach der einmaligen Umstellung die Aktualisierung der Programmdaten v.a. auf dem Stick deutlich beschleunigen.
22.01.2024 10:00
@goldfishfrog schrieb:
Nach dem Android 12 Update sind mir folgendes aufgefallen:
- Netflix
- Framerate-Matching funktioniert endlich 👍
- HDR Modus ist immer aktiv, sowohl im App Menü als auch bei Content (unabhängig ob HDR oder nicht). 👎
- Disney+, Amazon Prime
- Framerate-Matching funktioniert nicht mehr, hat vorher funktioniert 👎
Der Netflix Fehler ist besonders nervig und macht SDR Content unschaubar. Wann ist hier mit einem Fix zu rechnen?
Bzgl. der hier diskutieren Audioproblematik kann ich nur sagen das statt DD+ jetzt (L)PCM ausgeben wird, allerdings als 7.1 Signal. Also alles wie vorher?
Google hat das Verfahren zur Anpassung der Framerate mit Android TV 12 geändert. Vor ATV12 wurde das vom Betriebssystem gemacht bzw. die Hersteller der Video-Treiber (z.B. Amlogic) haben das bereitgestellt.
In ATV12 hat nun Google Schnittstellen bereitgestellt, über die Apps die Framerate Anpassung machen können. Das hat den Vorteil, dass es nun standardisierte Verfahren/Schnittstellen gibt. Hat aber den Nachteil, dass nun jeder App-Anbieter für die Implementierung und Nutzung des neuen Verfahrens verantwortlich ist.
Einige App-Anbieter waren schnell (Netflix), andere brauchen offensichtlich noch Zeit, das umzusetzen. Entsprechend funktioniert bei diesen Apps die Framerate-Anpassung noch nicht.
Die Audio-Ausgabe bei ATV12 erfolgt nun generell in (Mehrkanal-) PCM. D.h. bei TV werden 2 PCM-Kanäle ausgegeben, bei VOD-Inhalten in DD5.1, Atmos, ... werden entsprechend mehr PCM Kanäle ausgegeben.
Grundsätzlich funktioniert damit die DD 5.1 oder 7.1 oder Atmos Ausgabe auf allen AVRs, die wir getestet haben (auch Denon). Upmixing von 2 Kanal PCM auf mehr Kanäle funktioniert u.U. nicht bei jedem AVR. Auf meiner Sonos Soundbar + 4x Sonos One z.B. funktioniert die Ausgabe von 2 Kanal PCM auf allen (5) Lautsprechern.
Probleme kann es bei Sound-Programmen geben (spezielle Programme für Action-Filme, ...).
Bzgl HDR: Hast Du in den Geräteeinstellungen "automatisches/dynamisches HDR" aktiviert? Per Default steht das auf "immer HDR".
Hallo zusammen,
in der Vergangenheit kam es beim Magenta TV Stick und der Magenta One gelegentlich vor, dass beim Schauen eines Live TV Kanals unvermittelt/automatisch auf Kanal 1 umgeschaltet wurde.
Dieses Problem sollte mit der Version 1.78.4 behoben sein.
Falls das Problem mit 1.78.4 (oder einer späteren Version) noch auftritt, bitte melden. Gerne auch melden, wenn es vor 1.78.4 aufgetreten ist, nach dem Update aber nicht mehr 😉
Die aktuell installierte Version könnt Ihr auf folgender Seite sehen:
Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > System
Es gibt in der Version 1.76.0 leider einen Fehler in den Aufnahmeeinstellungen: Die neu eingeführte Funktion "Direktaufnahmen" funktioniert nicht wie erwartet.
"Direktaufnahmen" bedeutet, dass beim Planen einer Aufnahme immer die in den Aufnahmeeinstellungen gewählten Einstellungen verwendet werden. Die Seite mit den Aufnahmeeinstellungen wird also nicht mehr bei jeder neuen Aufnahme angezeigt. Das führt aktuell leider dazu, dass bei Sendern, bei denen die voreingestellte Qualität (SD oder HD) nicht verfügbar ist, die Programmierung einer Aufnahme fehlschlägt.
Die Abhilfe ist recht einfach: Unter Einstellungen > Magenta TV Einstellungen könnt Ihr über die 1. Kachel in der 3. Zeile die Aufnahmeeinstellungen aufrufen. Dort bitte "Direktaufnahmen" ausschalten (Haken entfernen).
Eine korrigierte Version ist in Arbeit und wird nächste Woche zur Installation bereitgestellt.
11.09.2023 14:43
@ShelbyGT350 schrieb:
Wäre halt schon schön, wenn das seit längerem angekündigte Firmware-Update dann auch irgendwann mal verfügbar ist.
Ein Firmware Update ist leider sehr viel aufwändiger als ein Update der Magenta TV App. Die Tests sind sehr umfangreich und jede neue Firmware muss von diversen Partnern (Google, Netflix, ...) zertifiziert werden. Das ist ein iterativer, sich wiederholender Prozess: Fehler behebe - Testen - ggf. Zertifizieren lassen oder weitere Fehler beheben.
Wir prüfen aktuell, ob und wie wir die neue Firmware in einer Art Beta-Phase den Kunden zur Verfügung stellen können, die von dem "WLAN nach dem Einschalten inaktiv" Fehler betroffen sind. Das ist noch nicht entschieden.
Zum Thema WLAN-Probleme: Es gibt verschiedene Ausprägungen:
13.03.2023 09:29
@Ralf Brinkmann schrieb:
Vorgestern habe ich mich gefreut, weil mit dem Stick der Härtetest geklappt hat:
Ich habe drei Filme gleichzeitig aufgenommen und dabei zusätzlich einen dieser Filme live angesehen. Hat funktioniert. Anscheinend zählen hier der aufgenommene Stream und das Ansehen auf ein und demselben Kanal als ein Stream, denn offiziell sollen ja nur drei Streams gleichzeitig möglich sein.
Aufnahmen zählen nur dann zu den maximal zulässigen Streams, wenn sie abgespielt werden. Während der Aufnahme wird nichts in Richtung Stick/One gestreamt. Die Aufnahme erfolgt direkt in unseren Rechenzentren, ohne Umweg über das Kundengerät.
21.02.2023 09:42
@Sherlocka schrieb:
Sondern es geht um einen Filter, welche Episoden überhaupt zum Aufzeichnen geplant und dann aufgezeichnet werden sollen (= "Episoden"-Auswahl-Einstellungen, wie "Alle Sendungen/Episoden", "Alle zu dieser Sendezeit" oder "Alle aus dieser/neueren Staffeln").
diese Option gibt es beim Stick oder One noch nicht, ist aber jetzt schon im web Portal oder mobile Apps vorhanden. Da es sich um Cloud Aufnahmen handelt, greifen diese Einstellungen gleichermaßen für den Stick/One
12.01.2023 13:27
Zum Thema Dolby Digital 5.1: Damit wir dieses Tonformat freischalten können, müssen alle unsere Apps und Geräte es unterstützen, da alle Geräte (mit Ausnahme der Mediareceiver) die gleichen Streams verwenden. Hier muss also noch etwas Entwicklungsarbeit geleistet werden.
Die WM Kanäle (in UHD mir DD 5.1) waren nur auf Magenta Stick und One "empfangbar". Diese Geräte unterstützen DD 5.1 von Anfang an. Daher konnten wir das ohne großen Aufwand freischalten.
10.01.2023 09:18
@effzeh68 schrieb:
Bei Android TV haben meine Eltern auch das Problem das man sich nach einem ausschalten des TV immer erneut anmelden muss. Das ist für über 80 jährige eine Prozedur. Wurde das eventuell auch behoben?
Es gibt 2 Fehler, die zum ungewollten Abmelden führen. Einer der beiden (der deutlich häufiger auftretende) wird mit dem Update auf jeden Fall behoben, der andere eventuell.
Wenn nach dem Update das Problem immer noch auftritt, bitte als Workaround den Stick über Nacht vom Strom nehmen (nicht in Standby lassen).
Das Update wird zwischen 11 und 16 Uhr temporär deaktiviert, sollte danach aber wieder angeboten werden. Falls über die Glocke kein Hinweis erfolgt, kann das Update wie gehabt über Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > Software Update installiert werden.
12.10.2022 11:18
@Lumpl1 schrieb:
Ich habe es schon mehrmals an dieser Stelle gefragt:
Wann gibt es eine Lösung für:
1. Wenn man auf Neustart einer Sendung geht, diese mittendrin abbricht, in dem Moment, wenn sie im Live TV beendet ist. Es wird zum Live TV gewechselt. Es hiess daran wird gearbeitet. Wie ist der Stand?
2. Drücke bei einer Sendung auf Pause, Sendung im Live TV offensichtlich zu Ende. Drücke Play, möchte Sendung weiter schauen, funktioniert nicht. Springt ins Live TV!
Das ist doch nicht zeitversetztes Fernsehen, oder?!
Problem ist nach wie vor in der Analyse. Leider nur schwer bis gar nicht reproduzierbar, daher entsprechend wenig Detailinformationen, die uns helfen, die Ursache zu finden. Hin und wieder passiert es bei mir selbst auch, der entscheidende Hinweis war jedoch noch nicht dabei.
14.09.2022 12:38
@einser34 schrieb:
Also jetzt muss ich mir auch mal Luft machen. Seit dem Update auf Android 10 kann ich den TV Stick an meinem AV nicht mehr betreiben. Es kommt immer die Meldung nicht HDMI 2.....fähig! Kann aber nicht sein. Auch habe ich ständig bei Amazon und Disney ständig aussetzer, war vorher nicht so. Bitte beheben sie das Problem. Ich möchte gern wieder die Filme über meine AVR Anlage schauen. Danke
Das ist leider ein bekanntes Problem. Es tritt auf, wenn der AVR eine höhere HDCP Version unterstützt als der Fernseher. Also z.B. so:
Stick -> AVR mit HDCP 2.2 -> Fernseher mit HDCP 1.4
Der Stick macht in diesem Fall ein erfolgreiches HDCP 2.2 Handshake mit dem AVR und berücksichtigt nicht, dass der Fernseher hinter dem AVR nur 1.4 unterstützt.
Woran das liegt, untersuchen wir aktuell noch. Möglicherweise gibt der AVR die Info vom Fernseher nicht an der Stick zurück. Oder der Stick bekommt sie, ignoriert sie aber bzw. verwendet statt dem minimalen HDCP Level das maximale.
@Pupy schrieb:
@di.bra schrieb:
Könnt Ihr mal bitte testen, ob die Einschaltreihenfolge einen Unterschied macht, also:
1. TV
2. Soundbar / AVR
3. Stick
Und umgekehrt:
1. Stick
2. Soundbar
3. TV
Hi di.bra,
Danke für die Rückmeldung. Ich habe mal alle o.g. Varianten durchprobiert, leider macht das alles keinen Unterschied. Der Fernseher ist übrigens ein Samsung LE40C650L1WXZG, falls ihr so ein altes Teil noch irgendwo herumstehen habt! 😄
Viele Grüße
Das Problem scheint gefunden. Es tritt in dieser Konstellation auf
Stick -> AVR oder Soundbar mit HDCP 2.x -> TV mit HDCP kleiner 2.x
Die Firmware vom Stick fordert in diesem Fall das höchste HDCP-Level in der Kette an. Eigentlich sollte das niedrigste verwendet werden.
26.04.2022 11:53
@Kachelkaiser schrieb:
Ich habe folgendes Problem
Setup: MagentaTV Stick an LG Fernseher, außerdem Sonos Beam mit 2 Sonos ONE SL als Heimkino, zusätzlich noch einen Amazon Fire TV 4k Stick
Problem: Bei Stereoton wird nur die Soundbar angesteuert und die Rear Lautsprecher bleiben still
Das Problem tritt sowohl bei Live-TV (welches über MagentaTV ja nur in Stereo empfangen wird) als auch zum Beispiel bei Filmen aus der Megathek, über RTL+ oder der ARD Mediathek auf.
Wenn ich die gleichen Filme etc auf dem FireTV Stick anschaue, werden trotz Stereo-Ton die hinteren Lautsprecher mit angesteuert, d.h. ich höre hier z.B. die Musik, so dass der Ton viel voller klingt.
In der Sonos App kann ich sehen, dass die Lautsprecher bei Wiedergabe über den MagentaTV Stick im DD 5.1 Modus angesteuert werden. Über den FireTV Stick wird DD 2.0 verwendet. Ich denke, das ist der Grund, warum dann die Sonos Lautsprecher den Ton auf allen Boxen wiedergeben.
Lässt sich auf dem MagentaTV Stick eine Einstellung setzen, dass bei Stereo Ton anstatt DD 5.1 DD 2.0 verwendet wird?
Ich habe ein ähnliches Setup: Stick > Sony TV > Sonos Beam 2 + 2x Sonos One.
Es gibt einen bekannten Fehler mit Android TV 10: Wenn man den Stick neu startet (also entweder stromlos machen oder die Power-Taste länger gedrückt halten) und danach direkt TV abspielt, gibt der Stick Dolby Digital 2.0 aus.
Wenn man dann einmal einen Dolby Digital 5.1 Inhalt z.B. bei Netflix abspielt und danach wieder TV schaut, ist die Ausgabe nur noch PCM Stereo. Das lässt sich momentan leider nur durch einen Neustart wieder auf DD 2.0 ändern. Ein Standby genügt nicht.
25.03.2022 08:13
@Lumpl1 schrieb:
Ok, heute konnte ich zumindest die neugestartete Sendung bis zum Ende sehen.
Aber optimal ist das alles nicht, denn nachdem ich die heute-Sendung nun zu Ende angeschaut habe, ist es wieder ins Live-TV gesprungen. Aber die kurze Sendung dazwischen - das Wetter konnte ich nun nicht sehen. Kann es auch nicht neu starten, weil schon vorbei. Zurückspulen zur Sendung geht ja auch nicht. Warum läuft das Programm nicht einfach zeitversetzt nacheinander weiter? Ich möchte doch selbst entscheiden, wann ich ins Live-TV wechseln möchte.
Diese Funktion erlauben uns die Sender nicht. Es gelten diese Regeln:
Um Punkt 2 zu umgehen, kann man sich ggf. behelfen, indem man die folgende Sendung aufnimmt (also kurz ins EPG, Aufnahme programmieren, wieder zurück zum Abspielen).
Wenn der Neustart abgelaufener Sendungen bei anderen Anbietern möglich ist, dann haben diese das entweder falsch implementiert (=> rechtlich "dünnes Eis") oder die Sender erlauben diesen Anbietern mehr. Im letzteren Fall könnten wir dann von den Sendern die gleichen Rechte einfordern, da die Sender alle gleich behandeln müssen.
07.03.2022 11:41 Zuletzt bearbeitet: 07.03.2022 18:42 durch den Autor
@Mogli_D1 schrieb:
Hallo in die Runde,
wie kann man MagentaTV Stick über sog. captive portal mit WLAN verbinden.
Mit dem Fire TV Stick 4K der Konkurrenz ist es problemlos möglich, da dieser über einen
captive portal launcher verfügt.
Liebe Grüße
Mogli_D1
Ich habe gerade auf meinem Internet Router ein captive Portal für das Gäste-WLAN aktiviert. Sowohl mit der Mangenta One als auch mit dem Magenta TV Stick konnte ich mich mit diesem WIFI verbinden:
Die Lehre daraus: es macht Sinn, diese Dinge hin und wieder auszuprobieren. Google aktualisiert immer wieder mal die Systemkomponenten von Android.
02.03.2022 11:28 Zuletzt bearbeitet: 02.03.2022 11:29 durch den Autor
@Mogli_D1 schrieb:
Hallo in die Runde,
wie kann man MagentaTV Stick über sog. captive portal mit WLAN verbinden.
Mit dem Fire TV Stick 4K der Konkurrenz ist es problemlos möglich, da dieser über einen
captive portal launcher verfügt.
Liebe Grüße
Mogli_D1
Das ist mit dem Stick ohne zusätzliche Hardware nicht möglich. Es gibt Reise-Router, die sich mit einem Hotel-WLAN verbinden und eine neues WIFI Netz bereitstellen, in dem der Stick dann genutzt werden kann. Stichwort: Router mit WISP Support. Aber auch bei diesen Geräten muss man sich zumindest einmal manuell im Hotelnetz anmelden, ungefähr so:
- Auf dem Router WISP aktivieren
- Den Router mit dem Hotel WIFI verbinden und ein privates WLAN einrichten
- Per Laptop oder Handy mit dem privaten WLAN verbinden
- Mit Laptop/Handy eine beliebige Internet-Seite aufrufen => Es erscheint die Anmeldeseite des Hotel-WLANs => Anmelden
Nun sollte man den Stick mit dem Reise-Router verbinden und nutzen können. Ob und wie oft man die Anmeldeprozedur wiederholen muss, hängt vom Hotel ab.
Bitte beachten: Die oben beschriebene Vorgehensweise habe ich nicht getestet. Also keine Garantie, dass das so und vor allem mit jedem Router funktioniert.
13.01.2022 10:10
Ein Hinweis zu einem WLAN-Verhalten, von dem ich gestern selbst betroffen war:
Beim TV wurde plötzlich die WLAN-Verbindung unterbrochen und der "Offline Screen" angezeigt. Ein Blick in den Router-Log war sehr hilfreich:
12.01.22 22:07:08 5-GHz-Band für 1 Min. auf dem gewählten Kanal 100 (Frequenz 5.500 GHz) nicht nutzbar wegen Prüfung auf bevorrechtigten Nutzer (z.B.RADAR).
Und die Erklärung bei AVM noch mehr: https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7590/019p2/hilfe_syslog_786
Fazit: Sollte bei jemandem die WLAN-Verbindung unerwartet beendet werden:
Wichtig: Dieses Phänomen tritt nur bei 5 GHz WIFI und Kanälen >48 auf. Es ist eine rechtliche Vorgabe und wird daher von allen Routern durchgeführt.
11.01.2022 12:21
@viper.de schrieb:
Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist.
Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.
Grundsätzlich hast Du Recht. Die meisten Updates sind inzwischen auch optional. Es gibt jedoch Fälle, in denen ein Update zwingen erforderlich ist und daher auch als zwingend konfiguriert wird:
@viper.de schrieb:
@TePeBo schrieb:
Aber was soll sonst noch geändert werden?Wenn DG DS-Lite verwendet, was ich nicht weiß, dann sind die Einstellungen in der Fritzbox:
IPv6 Unterstützung Ein
Natives IPv6 verwenden
IPv4 Verbindung über DS-Lite herstellen
AFTR Adresse automatisch über DHCPV6 ermitteln.
Nachtrag: DG macht wohl kein DS Lite, aber IPv4 mit CGNAT. Soll heißen ganz normal Dual Stack aber mit privaten IPv4 Adressen.
OK, spannend, das hatte ich nicht auf dem Schirm Ich habe das mal geändert und bin gespannt, wie das sich auswirkt... Auf jeden Fall melden jetzt die verschiedenen Test-Websites, dass mein IPv6 einwandfrei funktioniert... Wenn dadurch der Stick besser funktioniert wäre ich hoch erfreut DANKE
03.05.2021 13:54
@AndreasS_2 schrieb:
Finde die Erklärung auch sehr zweifelhaft von @Thunder99
Internet ist Internet von LAN eher zuverlässiger als von WLAN.
Und warum sollten dabei die Anmeldedaten für eine einzelne Anwendung verloren gehen und nicht von den anderen?
Es gibt ein bekanntes Problem, bei dem Anmeldedaten verloren gehen: Wenn Google Systemkomponenten von Android TV aktualisiert, wird unsere App von Android TV gekillt. Das passiert mehrfach, da unsere App als Launcher sofort neu gestartet wird. Igendwann passiert es dann, dass der interne Speicher der App in einem undefinierten Zustand ist. Dann kann eine erneute Anmeldung erforderlich sein.
Wir diskutieren das Problem bereits mit Google. Android TV ist hier leider nicht sehr kooperativ.
01.05.2021 12:16
@WishMaster254 schrieb:
Ja da alles durchforstet. Keine Erotic Lounge zu finden.
Alle Schlösser geöffnet.
Ich besitze dort ne Flat. Also keine Inhalte einzeln bezahlen.
Der Zugang dazu ist über den Stick so nicht da. ..oder ich übersehe es...🤔
Erotic Lounge wird auf dem Magenta TV Stick (derzeit) nicht angeboten.
30.04.2021 12:35
@T.Braun schrieb:
Hallo zusammen, da es die App Videoload nicht mehr gibt, wie komme ich an meine gekauften Filme ran? Gruß
Die App wird nicht mehr benötigt / wurde eingestellt.
Deine gekauften Filme findest Du unter MEINS > MEINE FILME UND SERIEN.
Mit der Kachel ganz vorne in der Reihe ("ALLE ANZEIGEN") siehst Du alle Deine Inhalte.
19.03.2021 13:41
@msfw14 schrieb:
@di.bra und andere Experten:
Sämtliche Aufnahmen sind nicht abspielbar.
Kann im Moment nicht abgespielt werden mit einer ellenlangen Nummer dazu.Wenn nötig, kann ich auch einen Screenshot machen.
Ich kann es leider nicht nachvollziehen. Ich betreibe alle meine Sticks mit dem gleichen Account und kann auf jedem die Aufnahmen abspielen.
Versuche es mal mit dem Löschen der App Daten mit anschließendem Neustart und Anmelden:
Einstellungen > Geräteeinstellungen > Apps > Magenta TV > Daten löschen
Dann Powertaste gedrückt halten und neu starten. Danach musst Du Dich neu anmelden.
14.12.2020 08:44
Hatte mehrfach sowohl den TV Storage als auch EPG aktualisiert. Hat alles nichts gebracht. Habe inzwischen einen Hardreset gemacht. Jetzt funktioniert wieder alles.
14.12.2020 10:04
Habe die Betriebsversion 9.5.43 und der Text sagt mir, das die neueste Betriebsversion installiert ist. Warum kein Hinweis vom System das ein neues Update vorliegt oder sich selbst installiert? Vielen Dank für den Tipp.
14.12.2020 10:12
@plusvier schrieb:Habe die Betriebsversion 9.5.43 und der Text sagt mir, das die neueste Betriebsversion installiert ist. Warum kein Hinweis vom System das ein neues Update vorliegt oder sich selbst installiert? Vielen Dank für den Tipp.
Hier findest du alle Infos zum Update. Da steht auch, dass es vom Nutzer selbst installiert werden muss.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/4899981#M432026
14.12.2020 11:37 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 11:46 durch den Autor
@roberturban schrieb:Hallo,
Seit dem Update vom 11.12.20 läuft der Stick nicht mehr. Er startet während des magentatv Stick Ladebildschirm immer neu. Das ist nur am Sony kdl43we755 der Fall. Am 4k Fernseher läuft der Stick aber. HDR auf apativ und manuelles einstellen auf füll hd funktioniert nicht. Wie kriege ich den stick funktionsfähig?
der Stick ist funktionsfähig, das schreibst du ja selbst......
Lt. Sony Seite gibt/gab es auch eine FS Update am 8.12.2020. Versuche mal einen anderen HDMI Eingang, überprüfe die Einstellungen des SONY TV --> https://www.sony.de/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-43we755/articles/00153674
Lass HDR am Stick auf automatisch, stelle die Auflösung am Stick auf 1080p /50Hz (an dem funktionierenden TV) und teste den Sony nochmals.
Da der Stick ja läuft, schliesse ich ein SW Problem erstmal aus, ich denke das der Absturz/Restart beim Initialisieren der HDMI Verbindung erfolgt, da passt was nicht ...
14.12.2020 12:07 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 12:07 durch den Autor
@werner_k63 schrieb:
Lass HDR am Stick auf automatisch, stelle die Auflösung am Stick auf 1080p /50Hz (an dem funktionierenden TV) und teste den Sony nochmals.
So läuft es bei mir auch an einem alten KDL43.
14.12.2020 13:20
14.12.2020 15:00
@nici62 Firmware Version 9.5.58, Client Version 1.32.6 (5363) habe ich auf beiden Stick’s. Den Punkt „meine Aufnahmen“ habe ich seid Kauf der Stick’s ( vor 8 Monaten) 2 mal kurz gesehen. Nach mehrmaligen Neustarten (Lösung anderes Problem) war der kurz mal sichtbar.
Sticktausch hat auch nichts gebracht.
14.12.2020 16:31 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 16:31 durch den Autor
Danke für den Erklärungsversuch. Mag schon stimmen. Dann schalten die Stadtwerke demnächst auch meine Lampen aus weil sie denken ich schlafe oder müsste schlafen? Ressourcen sparen ist schon richtig. Aber nicht vergessen, ich als Kunde zahle auch den Verbrauch. Keiner schenkt mir etwas, weder Strom noch Serverzeit oder Gigabit. Ergo möchte ich selber entscheiden wann ich meinen Verbraucher abschalte.
14.12.2020 17:18 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 17:20 durch den Autor
@T.Braun schrieb:@nici62 Firmware Version 9.5.58, Client Version 1.32.6 (5363) habe ich auf beiden Stick’s. Den Punkt „meine Aufnahmen“ habe ich seid Kauf der Stick’s ( vor 8 Monaten) 2 mal kurz gesehen. Nach mehrmaligen Neustarten (Lösung anderes Problem) war der kurz mal sichtbar.
Sticktausch hat auch nichts gebracht.
Da kann ich dir leider nicht weiter helfen. Vielleicht kann sich da mal jemand von den Experten einklinken?
14.12.2020 18:13
@nici62 schrieb:
@T.Braun schrieb:@nici62 Firmware Version 9.5.58, Client Version 1.32.6 (5363) habe ich auf beiden Stick’s. Den Punkt „meine Aufnahmen“ habe ich seid Kauf der Stick’s ( vor 8 Monaten) 2 mal kurz gesehen. Nach mehrmaligen Neustarten (Lösung anderes Problem) war der kurz mal sichtbar.
Sticktausch hat auch nichts gebracht.
Da kann ich dir leider nicht weiter helfen. Vielleicht kann sich da mal jemand von den Experten einklinken?
Bitte jetzt nicht verschaukelt fühlen.
Kann es sein das du keine Aufnahmen gemacht hast?
Solltest du noch einen MR haben, kommst du an dessen Aufnahmen nicht ran.
Ich bin auf den Gedanken gekommen, da ich meine, auf deinen Screenshots den Punkt Meine Filme und Käufe (o. ä.) gesehen zu haben. Diesen Punkt habe ich nicht. Bei mir tauchen da Meine Aufnahmen, oder Weiterschauen bei: TVNOW Premium usw. auf.
Und wenn du dann mal eine Aufnahme gemacht hattest, tauchte der Punkt auf und verschwand wieder als die Aufnahme gelöscht wurde, manuell oder per Zeitlimit.
Ich kann es leider nicht testen, da ich dann Ärger mit meinen Töchter bekomme.
Also bitte nicht verschaukelt fühlen.
14.12.2020 18:36 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 18:49 durch den Autor
der Stick schaltet doch nicht von alleine ab,
sondern bringt ein Popup (Countdown Timer 5 min lang), daß du eine Taste drücken sollst, wenn du weiterschauen willst.
......somit kannst du ja selbst entscheiden, was passiert.
14.12.2020 18:48
@plusvier schrieb:Danke für den Erklärungsversuch. Mag schon stimmen. Dann schalten die Stadtwerke demnächst auch meine Lampen aus weil sie denken ich schlafe oder müsste schlafen? Ressourcen sparen ist schon richtig. Aber nicht vergessen, ich als Kunde zahle auch den Verbrauch. Keiner schenkt mir etwas, weder Strom noch Serverzeit oder Gigabit. Ergo möchte ich selber entscheiden wann ich meinen Verbraucher abschalte.
Und genau diese Entscheidung nimmt dir die EU freundlicherweise ab!
Ab Januar 2015 tritt die neue EU-Regelung in Kraft. Danach dürfen nur noch Geräte verkauft werden, die über eine Abschaltautomatik verfügen.
Das gilt übrigens nicht nur für Unterhaltungselektronik, sondern auch für Kaffeemaschinen....
Allerdings kannst du in den Einstellungen des Sticks diese Automatik ein wenig beeinflussen.
14.12.2020 19:02
Ja das habe ich gelesen. Danke
14.12.2020 19:33
bist du schon von "Meine Filme & Serien" aus nach unten und dann nach oben gescrollt?
Wenn man etwas aus dem zweiten Kachelband aufruft, das unterhalb von "Meine Aufnahmen" normalerweise steht, dann schiebt sich doch beim Fahren auf dieses zweite Kachelband das erste nach oben, so dass es vom Header verdeckt wird. So wie es auch bei den anderen Tabseiten des Launchers ist. Und wenn man dann erneut ein solches Tab aufruft, dann hat man weiterhin diese verschobene Optik. Auf das verborgene ggf vorhandene erste Kachelband kommt man in so einem Fall nur durch Runter- und Raufgehen.
Hast du das schon probiert?
14.12.2020 19:56 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 19:59 durch den Autor
@Sherlocka schrieb:bist du schon von "Meine Filme & Serien" aus nach unten und dann nach oben gescrollt?
Wenn man etwas aus dem zweiten Kachelband aufruft, das unterhalb von "Meine Aufnahmen" normalerweise steht, dann schiebt sich doch beim Fahren auf dieses zweite Kachelband das erste nach oben, so dass es vom Header verdeckt wird. So wie es auch bei den anderen Tabseiten des Launchers ist. Und wenn man dann erneut ein solches Tab aufruft, dann hat man weiterhin diese verschobene Optik. Auf das verborgene ggf vorhandene erste Kachelband kommt man in so einem Fall nur durch Runter- und Raufgehen.
Hast du das schon probiert?
@Sherlocka dieses "Meine Filme und Serien" habe ich auf meinen Sticks gar nicht, gehört es überhaupt in "Meins" oder eher zu einer anderen App? Videoload, Netflix und Co. nutze ich nicht, daher kann ich das Bild nicht zuordnen.
Und merkwürdig ist eben auch dass "Meine Aufnahmen" schon einmal kurz angezeigt wurden, aber selbst jetzt bei aktuellem Softwarestand nicht.
14.12.2020 20:09
@nici62 schrieb:
@Sherlocka schrieb:bist du schon von "Meine Filme & Serien" aus nach unten und dann nach oben gescrollt?
Wenn man etwas aus dem zweiten Kachelband aufruft, das unterhalb von "Meine Aufnahmen" normalerweise steht, dann schiebt sich doch beim Fahren auf dieses zweite Kachelband das erste nach oben, so dass es vom Header verdeckt wird. So wie es auch bei den anderen Tabseiten des Launchers ist. Und wenn man dann erneut ein solches Tab aufruft, dann hat man weiterhin diese verschobene Optik. Auf das verborgene ggf vorhandene erste Kachelband kommt man in so einem Fall nur durch Runter- und Raufgehen.
Hast du das schon probiert?
@Sherlocka dieses "Meine Filme und Serien" habe ich auf meinen Sticks gar nicht, gehört es überhaupt in "Meins" oder eher zu einer anderen App? Videoload, Netflix und Co. nutze ich nicht, daher kann ich das Bild nicht zuordnen.
Und merkwürdig ist eben auch dass "Meine Aufnahmen" schon einmal kurz angezeigt wurden, aber selbst jetzt bei aktuellem Softwarestand nicht.
Was ist denn mit meiner Vermutung, das der Punkt nicht vorhanden ist, weil er keine Aufnahmen hat? Wenn ich die Freigabe von meinen Töchtern fürs Löschen habe, teste ich das mal.
14.12.2020 20:13 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 20:20 durch den Autor
"Meine Filme & Serien" gibt es nur in "MEINS" oder "Meine Inhalte", wenn man Nutzungsrechte von Videoload-Inhalten hat. Bei gekauften Inhalten unbeschränkt, bei gemieteten Inhalten innerhalb des für die Miete vereinbarten Zeitraums.
Ich habe mehr als 50 Filme im Bestand. Bei mir wäre es ein Fehler, wenn ich dieses Kachelband nicht hätte. Hast du von Videoload gar nichts, dann kein Band.
14.12.2020 20:18 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 20:19 durch den Autor
hätte ich es nochmals erwähnen sollen, obwohl du bereits ausführlich darauf hingewiesen hast?
14.12.2020 20:30
@Sherlocka schrieb:"Meine Filme & Serien" gibt es nur in "MEINS" oder "Meine Inhalte", wenn man Nutzungsrechte von Videoload-Inhalten hat. Bei gekauften Inhalten unbeschränkt, bei gemieteten Inhalten innerhalb des für die Miete vereinbarten Zeitraums.
Ich habe mehr als 50 Filme im Bestand. Bei mir wäre es ein Fehler, wenn ich dieses Kachelband nicht hätte. Hast du von Videoload gar nichts, dann kein Band.
@Sherlocka Bedeutet, dieses Bild gehört zu Videoload und schiebt sich vor/überdeckt so zu sagen "Meine Aufnahmen"?
14.12.2020 20:36 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 20:37 durch den Autor
@nici62 schrieb:
@Sherlocka schrieb:"Meine Filme & Serien" gibt es nur in "MEINS" oder "Meine Inhalte", wenn man Nutzungsrechte von Videoload-Inhalten hat. Bei gekauften Inhalten unbeschränkt, bei gemieteten Inhalten innerhalb des für die Miete vereinbarten Zeitraums.
Ich habe mehr als 50 Filme im Bestand. Bei mir wäre es ein Fehler, wenn ich dieses Kachelband nicht hätte. Hast du von Videoload gar nichts, dann kein Band.
@Sherlocka Bedeutet, dieses Bild gehört zu Videoload und schiebt sich vor/überdeckt so zu sagen "Meine Aufnahmen"?
nein. Das erste Band ist "Meine Aufnahmen". Unterhalb kommt das Band "Meine Filme & Serien".
Was verdeckt, ist der Kopf der Tabseite. Wie es auch bei anderen Tabseiten ist, sobald man mit dem Cursor auf ein Band gewandert ist, das weiter unten als das erste Kachelband ist. Da beim Herunterwandern sich die oberen Teile der eigentlichen Seite so nach oben schieben, dass sie unter dem Kopfteil bzw. dem Header verschwinden.
Kennt man also auch von den anderen Tabseiten her.
14.12.2020 20:37
Das mit den verschwundenen Aufnahmen hab ich auch oft. Man muss einen Neustart machen und dann sind sie wieder da
14.12.2020 20:39 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2020 20:52 durch den Autor
@StefanLeist schrieb:Das mit den verschwundenen Aufnahmen hab ich auch oft. Man muss einen Neustart machen und dann sind sie wieder da
was zu meinem Hinweis passen würde. Da bei einem Neustart des Threads, die Launcherseiten sich alle wieder nach unten schieben. Das nächste Mal die jeweilige Seite ganz nach unten wandern, und dann nach oben, ohne Neustart des Sticks zuvor. Dadurch müssten die zuvor mal nach oben geschobenen Teile wieder erscheinen.
14.12.2020 21:12
@Sherlocka schrieb:
@nici62 schrieb:
@Sherlocka schrieb:"Meine Filme & Serien" gibt es nur in "MEINS" oder "Meine Inhalte", wenn man Nutzungsrechte von Videoload-Inhalten hat. Bei gekauften Inhalten unbeschränkt, bei gemieteten Inhalten innerhalb des für die Miete vereinbarten Zeitraums.
Ich habe mehr als 50 Filme im Bestand. Bei mir wäre es ein Fehler, wenn ich dieses Kachelband nicht hätte. Hast du von Videoload gar nichts, dann kein Band.
@Sherlocka Bedeutet, dieses Bild gehört zu Videoload und schiebt sich vor/überdeckt so zu sagen "Meine Aufnahmen"?
nein. Das erste Band ist "Meine Aufnahmen". Unterhalb kommt das Band "Meine Filme & Serien".
Was verdeckt, ist der Kopf der Tabseite. Wie es auch bei anderen Tabseiten ist, sobald man mit dem Cursor auf ein Band gewandert ist, das weiter unten als das erste Kachelband ist. Da beim Herunterwandern sich die oberen Teile der eigentlichen Seite so nach oben schieben, dass sie unter dem Kopfteil bzw. dem Header verschwinden.
Kennt man also auch von den anderen Tabseiten her.
Danke für die Unterstützung und Erklärungen. Hoffen wir mal, dass es @T.Braun hilft.
14.12.2020 22:30
Das sind ja eine Menge Probleme, die hier mit MagentaTV Stick behandelt werden!
Aber zum Glück geht es nicht um ein medizinisches Beatmungsgerät.
Ich hatte hier die Frage nach dem Einfrieren gestellt, ohne Ergebnis. Ich habe direkt vom Router (Speeport), also ohne Repeater, Mesh etc., ein direktes WLAN 5GHz gespannt und nur den MagentaTV Stick hierin eingebunden. Dennoch friert das Ding alle ca. 10 Minuten ein und läuft dann weiter. K.O. für Talkshows.
Verwende ich Chromecast am selben Telekomanschluß und -Router läuft das Live Programm wie geschmiert, weswegen ich auch Performance Probleme der Leitung ausschließen möchte.
Vielleicht hilft ja eine Aussage, dass ich der Einzige bin mit dem Einfrieren, dann werfe ich das Ding in die Tonne und brauche nicht
weiter suchen oder hier nachfragen.
Sherlocka, was könnte ich u.U. noch versuchen bzw. wo erfährt man Unterstützung?
15.12.2020 07:45
@plusvier schrieb:Danke für den Erklärungsversuch. Mag schon stimmen. Dann schalten die Stadtwerke demnächst auch meine Lampen aus weil sie denken ich schlafe oder müsste schlafen? Ressourcen sparen ist schon richtig. Aber nicht vergessen, ich als Kunde zahle auch den Verbrauch. Keiner schenkt mir etwas, weder Strom noch Serverzeit oder Gigabit. Ergo möchte ich selber entscheiden wann ich meinen Verbraucher abschalte.
Da versucht jemand etwas vernünftig zu Erklären und dann solch Antwort.
Das zeigt doch wie wenig Ahnung von der Materie vorhanden ist ,aber es wird hier mit diskutiert....
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