AW: Sehr geehrtes Telekom hilft Team, Anruf von der Nummer 020915704537

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Sehr geehrtes Telekom hilft Team, Anruf von der Nummer 020915704537.

Heute rief ein angeblicher Mitarbeiter der Telekom an, der uns mitteilte, dass statt 50 jetzt 100 Mbit bei uns freigeschaltet werden könne, und das als langjährige Bestandskunden kostenlos.

Nur wenige Minuten später bekamen wir eine Mail von der Telekom mit einer Auftragsbestätigung, das wir ab jetzt mehr bezahlen müssen. Wie kann das bitte sein ?

[#2 · Accepted solution]

@Gelöschter Nutzer auf Facebook hat er ja eine Antwort bekommen, die ihm scheinbar reicht 😊 

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@horsth88  schrieb:
Nur wenige Minuten später bekamen wir eine Mail von der Telekom mit einer Auftragsbestätigung

Vorvertrag oder Auftragsbestätigung?

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Ich glaube nicht, dass das die Telekom ist/war, also Vorsicht!!!... aber entscheide selber...

https://anruferauskunft.de/info-020915704537/ 

https://www.tellows.de/num/020915704537 

https://telefonnummer.net/rufnummer/4920915704537 

Grüße

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@horsth88  schrieb:
Auftragsbestätigung

Vorausgesetzt es war wirklich schon die Auftragsbestätigung, hast du ja alles was du brauchst um das ganze zu widerrufen, wenn du nicht mehr zahlen möchtest.

https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellun...

@horsth88  schrieb:
kostenlos

Niemals. Aber das Wort scheint immer wieder gut zu funktionieren

Wenn jemand sagt: die Umstellung des Tarifs (*1) und die Bereitstellung (*2) ist für Sie kostenlos, hat er noch nicht ein mal gelogen und meistens reicht das als Trigger

*1) der reine Wechsel des Tarifs kostet nix

*2) die reine Bandbreitenumstellung ohne Technikerbesuch geht natürlich auch ohne Bereitstellungsgebühr

Dazu weiß der Anrufende mit Sicherheit nichts von eventuell bestehenden Rabatten, welche beim Wechsel auch verloren gehen

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Was hat mir meine Mutter schon beigebracht, als ich noch ein kleines Kind war? "Niemand hat etwas zu verschenken!" Daher schrillen bei mir immer sofort alle Alarmglocken, wenn mir jemand etwas schenken will, insbesondere wenn mich jemand ungefragt kontaktiert. Mit dieser Einstellung bin ich bislang immer gut gefahren. Und gleich noch eine weitere Lebensweisheit meiner Mutter: "Lies immer das Kleingedruckte. Dort stehen die wirklich wichtigen Sachen."

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@horsth88  schrieb:
kostenlos

Ich appelliere an deinen gesunden Menschenverstand und erspare mir jeglichen Kommentar, okay?

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@horsth88 Wo willst du denn nun Hilfe haben? Hier im Forum oder auf Facebook? 

[#9 · Accepted solution]

@Gelöschter Nutzer auf Facebook hat er ja eine Antwort bekommen, die ihm scheinbar reicht 😊