warum lässt sich mein Tolino nicht mit dem WLAN anmelden?

[#1]

Setze es nochmal auf Werkseinstellungen zurück und probiere es erneut

[#2]

Hallo joen,
 
haben Sie Ihren Tolino mittlerweile mit dem WLAN verbinden können? Falls nicht, an welcher Stelle hakt es denn genau? Beschreiben Sie bitte etwas genauer, was Sie probieren und welcher Fehler auftritt.
 
Grüße Peter

[#3]

hallo auch ich kann mich nicht ins wlan anmelden,
ich gebe mein wlan passwort ein dann versucht das tolino sich ein zu logen er sucht die ip adresse, aber dann kommt die meldung, verbindungsfehler,
bitte prüfen sie ihre verbindung und ihr passwort

[#4]

Guten Morgen martina.hopp,
 
der Gute mag sich nicht ins WLAN-Netzwerk einwählen? Dann wollen wir ihm doch einmal auf die Sprünge helfen.
 
Welchen Router nutzen Sie denn (genaue Typbezeichnung)? Sind bereits weitere Clients im WLAN angemeldet, mit denen der Zugriff möglich ist?
 
Was haben Sie schon alles ausprobiert, um das Gerät davon zu überzeugen, sich zu verbinden?
 
Ich bin gespannt auf Ihre Antwort.
 
Viele Grüße
Anna T.

[#5]

Hallo

ich kann das Phänomen bestätigen und habe auch eine Lösung für mich gefunden. Bei meinem WLAN Router war WPA-PSK und WPA2-PSK erlaubt. Nachdem ich jetzt nur noch WPA2-PSK erlaube loggt sich der Tolino wieder ein.

[#6]

leonardo0014, was für ein Router ist das?

[#7]

jodo schrieb:

leonardo0014, was für ein Router ist das?

Das eine ist eine Fritz!Box und das andere ein billiger "802.11n Wireless Router（2Tx/2Rx)". Ich habe bei dem billigen Teil festgestellt, dass wenn der Tollino zwei Möglichkeiten mit dem selben PSK hat, er sich nicht entscheiden kann.

[#8]

Wäre gut zu wissen wie der Router genau heißt. Oder kann man das Problem mit der Fritz!Box auch nachstellen?

[#9]

jodo schrieb:

Wäre gut zu wissen wie der Router genau heißt. Oder kann man das Problem mit der Fritz!Box auch nachstellen?

sempre wlr300-1k

Mit der Fritz!Box konnte ich das nicht (mehr) nachvollziehen.
Egal was ich dort einstelle (WPA2 (CCMP) oder WPA + WPA2 er loggt sich dauerhaft ein.

[#10]

Wir haben mittlerweile alles ausprobiert, aber konnten den Tolino leider nicht anmelden.
Haben den Tolino wieder zurück gegeben und uns einen Kindle Paperwhite geholt.
Eingeschaltet und ohne Probleme in kürzester Zeit mit unserem WLAN verbunden.

Schade eigentlich

[#11]

Ich habe das Problem auch. Habe den tolino auf werkeinstellungen zurückgesetzt, hilft aber nicht. Mein Router ist der w 724v Typ B. Bitte um Hilfe.

[#12]

blauerwolf, hat es denn früher schon mal funktioniert oder noch gar nie an diesem Router?

[#13]

Es gibt keinen Speedport W724v Typ B

[#14]

paul.album schrieb:

Es gibt keinen Speedport W724v Typ B

https://www.telekom.de/hilfe/search-result#q=W724v+Typ+B

[#15]

Also es funktioniert je nach Tagesform. Manchmal muss ich mich nur 5 mal anmelden, bevor er endlich die Verbindung hinbekommt, manchmal klappt es auch nach 20 Versuchen nicht - sehr nervig...

[#16]

Hallo
ich hatte heute wieder das hier beschriebene WLAN Problem mit meiner Fritz!Box 6360. Zuerst hatte ich eine WLAN Verbindung und wurde auch gleich auf das Update hingewiesen. Nach dem Update auf V1.3.0 funktioniert das WLAN nicht mehr.
Nach mehrmaligem probieren (Reset, Kennwort ändern, Verschlüsselung, ..) habe ich das WLAN auf Kanal 3 fest eingestellt. Siehe da, das WLAN funktioniert wieder.
Danach habe ich wieder Autokanal ohne Kanal 12+13 eingestellt und noch ist er Online.

Kann es sein, dass der Tolino nicht mit den Kanälen 12 und 13 zurecht kommt?

Update:
Ich kann bestätigen, dass kein WLAN auf Kanal 12 oder 13 zustande kommt. 1-11 funktioniert.

[#17]

Ich übernehme einmal für Anna T.

@joen: Schade, dass Sie sich dann gegen den Tolino entschieden haben.

@leonardo0014 / blauerwolf: Mir ist nicht bekannt, dass es mit diesen WLAN-Kanälen zu Einschränkungen kommt. Ich hatte einen Kunden bei dem es besser funktioniert hat, als ein Softwareupdate des Tolino durchgeführt wurde. Welche Version ist denn installiert? Haben Sie das Endgerät selbst schon prüfen lassen?

[#18]

Hallo Natalie,

wie ich schon schrieb, Version 1.3.0 und was das Endgerät angeht funktionieren alle anderen WLAN Geräte mit diesem Kanal. Auch der Tolino vor dem Update.
Kann ich ohne den Tolino komplett per Werksreset zurückzusetzen alle WLAN Zugangsdaten löschen? Vielleicht muss ich nur das WLAN von Grund auf neu anbinden um das Problem zu lösen?

Es scheint, dass das Update mehr verändert hat, weil die Laufwerksfreigabe unter Linux auch nicht mehr auf Anhieb funktioniert. Dieses Problem liegt aber vermutlich nicht nur am Tolino. Zur Protokollierung trotzdem hier meine USB-Daten:
lsusb
Bus 001 Device 004: ID 1f85:1688
Bus 001 Device 002: ID 8087:0020 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Hier fällt auf, dass bei Device 004, dem Tolino, kein Name drin steht

dmesg
usb 1-1.4: new high-speed USB device number 4 using ehci-pci
usb 1-1.4: New USB device found, idVendor=1f85, idProduct=1688
usb 1-1.4: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
usb 1-1.4: Product: Tolino
usb 1-1.4: Manufacturer: Deutsche Telekom
usb 1-1.4: SerialNumber: 20120058
usb-storage 1-1.4:1.0: USB Mass Storage device detected
scsi5 : usb-storage 1-1.4:1.0
scsi 5:0:0:0: Direct-Access Deutsche TelekomTolino PQ: 0 ANSI: 2
scsi 5:0:0:1: Direct-Access Deutsche TelekomTolino PQ: 0 ANSI: 2
sd 5:0:0:0: Attached scsi generic sg3 type 0
sd 5:0:0:1: Attached scsi generic sg4 type 0
sd 5:0:0:0: Attached SCSI removable disk
sd 5:0:0:1: Attached SCSI removable disk

[#19]

Hallo Allseits, ich habe auch das Problem, dass sich mein Tolino shine nicht mit meinem WLAN verbindet. Ich habe schon alles ausprobiert, auch den Tolino manuell am Router angemeldet, nichts hilft.
Ich habe einen Speedport W921V, an dem sind schon mehrere WLAN-Geräte (PC, Handy, Tablet) und auch ein Rechner per LAN-Kabel angemeldet. Da gab es bisher keine Probleme.
Gruß Miezel

[#20]

@leonardo0014: hervorragende Arbeit. Dank deiner Hilfe hab ich es bei mir auch zum laufen bekommen. Ich kann das von die beschriebene Verhalten bestätigen.

Mein WLAN lief auf Kanal 13 und nix brachte den Tolino shine dazu sich zu verbinden (nach update auf v1.3). Einmal auf Kanal 8 gewechselt und siehe da, es geht auf Anhieb.

[#21]

Aso ich hab ne fritzbox 7270 mit aktueller Fritz!OS 5.5

[#22]

Hallo,
Wie wechselt man denn den Kanal?

[#23]

Hallo Theresa123,

> Wie wechselt man denn den Kanal?

Welchen Router hast Du?

Grüße
gabi

[#24]

Hallo gabi,
Ich habe den Router ´EasyBox´